Тайно подключили услугу и не хотят возвращать средства

02.02.2021 15:51
4265
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. У меня кредит в Почта банке, все было нормально целый год, а с февраля месяца мне вдруг подключили СМС информирования без уведомления меня об этом. Я написала в чат мне его отключили тем же днем, что и подключили но деньги возвращать отказываются. Считаю это навязанной и недоказанной услугой, за которую средства должны быть мне возвращены на счет Почта банка. Было составлено заявление 2785602 Ожидаю возврат средств!
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-08T11:37:00+03:00
Уважаемая Tuchkova1! Благодарим Вас за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. В рамках претензионного обращения № 2785602 были проведены корректирующие мероприятия направленные на отмену комиссии за услугу "Онлайн информирование", а также отключение её с 02.03.2020 г. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, а также надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество. В ближайшее время на Ваш договор сберегательного счета будет зачислен небольшой бонус от Банка. Также рассчитываем на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
Tuchkova1
2021-02-07T03:25:43+03:00
Средства вернули, спасибо! прошу модераторов отметить вопрос как положительно решенный!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025