Мои деньги заблудились

Позор Сберу,  24.01.2021 пополняла кошелёк [b][url=https://wallet.webmoney.ru/]WebMoney[/url],  [/b]но оказалось, что там лимит на пополнение и их система мой платёж не приняла, ну а с моей карты средства благополучно ушли.  Звонили в WebMoney, оператор сказал, что система платеж отклонила и Сбербанк переведет вам средства обратно. (уже была подобная ситуация, но все вернулось на следующий день).  25.01.2021 пришло смс с номера 900, в котором сказано, что средства поступят на счет в ближайшее время. 28.01.21 никаких возвратов не поступало, позвонив оператору по номеру 900 сказали что до 5 дней нужно ждать, для более подробной информации нужен номер платёжного поручения webmoney, на вопрос, какое поручение, если деньги туда даже не поступали- оператор ничего не сказала. Я писала все равно в поддержку кошелька по поводу номера транзакции в платежном поручении,  ответ был такой, что платеж в систему не поступал, необходимо обратиться  с заявлением о розыске платежа в отдел по претензиям Сбербанка.  31.01.2021 деньги так и не пришли, звоню опять по 900, оператор не смог ничем помочь, это уже дико раздражает, отправляют звонить в вебмани,  узнавать то, что я и без того узнавала, оператору говорю, что хочу составить запрос, но мне его почему-то отказывают составлять. После 20 минут общения с оператором я все же еще раз позвонила в вебмани, услышала то, что уже слышала... Пришлось опять звонить в Сбер и снова 20 минут разговора ни о чем, после того, как начала кричать и требовать составить мне обращение, подождав на линии минут 5 оператор его составил!!!! Какое счастье! Пришло сообщение от Сбера, что ответ будет до 17.01.2021!!!!!! Это еще больше двух недель.  Сбербанк, где мои деньги???? Почему на звонки и разбирательство я должна тратить свое время и нервы????? А мои средства должны висеть непонятно где в вашей системе или в ваших карманах. Сейчас такое трудное для всех время, может я болею и у меня нет денег купить таблетки, а "супер банк" мои же деньги мне вернуть не может. Позор Сбербанку и его персоналу,  только и можете, что обманывать людей!!!!