Сотрудница молодец

02.02.2021 18:32

5096

Оценка

Отзыв проверен

Я уже полгода выплачиваю в банке Дом РФ потребительский кредит. Оформила его для покупки новой мебели в дом. Сейчас стараюсь выплачивать без задержек регулярно. Оплату провожу через кассу или терминал, так мне удобнее. Когда я зашла в отделение (оно находится в Москве на Семеновской набережной), увидела, что возле кассы столпилось несколько людей, это была пятница, 29 января. Ждать я не хотела, и подошла к банкомату. Но и здесь меня встретил сюрприз – новый вид экрана и функций. Ко мне подошла специалист Алина, она увидела, что у меня не получается совершить оплату. Девушка помогла мне, а также установила мне интернет банк, и даже объяснила, как им пользоваться. Отлично!

Администратор народного рейтинга

2021-02-09T18:19:53+03:00

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 17.02.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов

kulikovat8

2021-02-10T23:37:11+03:00

В тот день ужасно замерзла, пока добиралась до отделения, вдобавок ноги промочила. Алина заметила, что я вздрагиваю, поинтересовалась моим самочувствием, а когда услышала, что я замерзла, предложила чай или кофе. Было дико неудобно, поэтому я стала отказываться, но Алина уверила, что не стоит беспокоиться. Она подозвала администратора и буквально через несколько минут мне принесли горячий чай. Была настолько тронута таким отношением, что даже забыла указать этот момент в отзыве. Еще наблюдала такую ситуацию. В отделение пришел пожилой мужчина и долго стоял у банкомата. Видимо, не знал, как им пользоваться. Один из менеджеров заметил клиента, подошел, помог оплатить. Отметила деликатное отношение сотрудника. В другом банке не раз замечала, что к пожилым людям относятся пренебрежительно, а в банке Дом. РФ ко всем клиентам отношение уважительное.

Банк ДОМ.РФ

2021-02-02T19:31:58+03:00

Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 717

отзыва

1 699

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Лучший банк user-667121851889 18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала...

Банк ДОМ.РФ

Справка об уплаченых процентах user-236725284724 Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она...

Банк ДОМ.РФ

Оплата кредита user-837125165039 Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе...

Банк ДОМ.РФ

Получение справки user-956424812295 Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт...

Банк ДОМ.РФ

Перевыпуск карты user9701803 Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос...

Банк ДОМ.РФ

Воронеж, Пушкинская user-954422721278 Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в...

Банк ДОМ.РФ

Изменение даты платежа по кредиту user-818812564655 20.01.2026г обратился в отделении банка Дом рф г Пермь Ул Сибирская 46. Зашел в отделение взял талон в банкомате. Меня сразу же вызвали в 4 окно к Анастасии. Меня приветливо...

Банк ДОМ.РФ

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Изменение даты платежа по кредиту

Оценка 5

20.01.2026г обратился в отделении банка Дом рф г Пермь Ул Сибирская 46. Зашел в отделение взял талон в банкомате. Меня сразу же вызвали в 4 окно к Анастасии. Меня приветливо... Читать полностью

17.02.2026