Обман

Name: Обман
Item: Локо-Банк
Rating: 1
Author: chernyavskym

02.02.2021 20:29

4824

Оценка

Отзыв проверен

Решил открыть вклад с промо-кодом с банки.ру. Позвонил оператор локо банка у которого я специально уточнил, можно ли будет перевести деньги с другого банка безналично. Он это несколько раз подтвердил. Но когда я приехал в отделение и потратил кучу времени, просидел почти час в очереди, оказалось, что так сделать нельзя. Я глубоко разочарован не компетентностью операторов банка.

Администратор народного рейтинга

2021-02-09T19:05:34+03:00

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.

chernyavskym

2021-02-10T13:22:37+03:00

Я у сотрудника банка по телефону спрашивал два вопроса 1. Можно ли открыть вклад удаленно? Мне ответили, нет, нужно обязательно приехать в офис, что я и сделал. Проверка прокомментировала именно этот вопрос. 2. Можно ли положить деньги на вклад переводом? Мне сказали, что можно. В результате я наличные деньги не снимал, рассчитывая перевести их после оформления вклада. Информация оказалась ложной и на это проверка не ответила. Так же остается вопрос, почему, когда я приехал в офис в 19.20 там работало только два окна из четырех и мне пришлось 40 минут до закрытия сидеть в очереди.

Локо-Банк

2021-02-05T08:57:55+03:00

Уважаемый chernyavskym! По итогам проверки обстоятельств, изложенных Вами в отзыве, сообщаем, что при консультации по телефону Вы задали вопрос о возможности оформления вклада удаленно (чтобы не вносить денежные средства в кассе банка, а сделать безналичный перевод). Сотрудник проинформировал Вас, что такая возможность в нашем банке предоставляется клиентам с помощью сервиса ДБО. Обращаем внимание, что открытие вклада именно по промокоду возможно только в отделении банка, данная информация содержится в условиях по депозиту, как на ресурсе Банки.ру , так и на официальном сайте нашего банка, о чем Вас дополнительно проинформировали при посещении отделения банка. Оформление вклада дистанционно (через систему ДБО) исключает возможность применения промокода, в свою очередь оформление вклада по промокоду через систему ДБО невозможно. Возможно именно данные условия повлияли на возникновение недопонимания между Вами и сотрудниками. В телефонном разговоре с сотрудником профильного подразделения Вы предоставили информацию, что посетили отделение банка за 20 минут до закрытия банка. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 126

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность user-214225518209 19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала...

Локо-Банк

Благодарность Наталье офис Таганский user-782526175032 19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три...

Локо-Банк

Благодарность user-17948657311 Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12...

Локо-Банк

Благодарность user-687026174573 19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по...

Локо-Банк

Благодарность user-573026165400 У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления...

Локо-Банк

Благодарность Алине user-575326165206 Я обратилась 18.08.2026 в 13 00 талон н3 в отделение на Беляево узнать про накопительный счета.меня позвала в окно номер 1 Ш-кая Алина и рассказала про самые выгодные накопительный...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику офис Аэропорт user-173826164375 18.08.2026 в 12-05 в офис по адресу ул. Викторенко 5 стр. 1. Меня вызвала сотрудник Светлана по талон В2. Меня интересовал вопрос переоформления вклада. Светлана познакомила меня...

Локо-Банк

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность Наталье офис Таганский

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение Локо банка для переоформления вклада. Примерно в 10:40 пришла а отделение на марксистской 1к1, взяла талон В3 и меня спустя минуты три... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в локо банк по адресу Профсоюзная 104 19.08.2026 в 10 20 .очереди не былр и меня сразу пригласили в окно 1 по талону в2 Ш-кая Алина.у меня пролонгировался вклад под 12... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 в 10.30 я обратился в отделение Ярославля на Свободе 60в. У меня закончился вклад. Меня вызвала в 1 окно главный менеджер Мария Ф-ва. Она проконсультировала меня по... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня поменялась процентная ставка на накопительном счёте, решил сходить в офис банка 18.08.2026 года в в 13.30 часов который находиться по адресу свободы 60 в для переоформления... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Алине

Оценка 5

Я обратилась 18.08.2026 в 13 00 талон н3 в отделение на Беляево узнать про накопительный счета.меня позвала в окно номер 1 Ш-кая Алина и рассказала про самые выгодные накопительный... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику офис Аэропорт

Оценка 5

18.08.2026 в 12-05 в офис по адресу ул. Викторенко 5 стр. 1. Меня вызвала сотрудник Светлана по талон В2. Меня интересовал вопрос переоформления вклада. Светлана познакомила меня... Читать полностью

18.08.2026