Внимание! Обман при кредитовании физлица!

02.02.2021 23:14
5883
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пришел в отделение банка для оформления кредитования (рефинансирование + немного на руки). Кредитная история отличная, трудоустройство (военный) - все ок. Привлекли низкие проценты и программа для военных. Хотел взять сумму в 3 млн руб. Предоставил все документы. Дальше самое интересно - все одобрено, приходите. Ставка около 8% (хотя для военных 6,5% или 6,9% всегда позиционируют в банке), со страховкой. Пришел, читаю договор - выдают кредит на сумму чуть более 3 млн, НО!!! вместе с кредитным договором подписывается 2 (!) договора по оформлению страховки - один нормальный, в котором страховая премия 28 000 руб. (на 5 лет на всю сумму, риски стандартные) - стоимость по рынку, все ок. А вот второй договор - ВНИМАНИЕ - на оказание услуг по оформлению страховки и [u]списанию комиссии[/u] за это оформление в пользу самого ПСБ. Так вот, по этому договору со счета сразу списывается комиссия в размере [u]298 000 рублей[/u]! Это 10% от выдаваемого финансирования! Комиссия за оформление полиса! С ее учетом ставка возрастает на 6%! Сотрудники банка, конечно, начали мне рассказывать, что столько стоит страховка, и не какая это не комиссия, но в договоре написано черным по белому "комиссия", и в отдельном "страховая премия". Да и спросите у любого страхового брокера - страховка на 3 млн на 5-7 лет стоит от 20 000 до 30 000! То есть банк, оформляя страховку стоимостью 28 000, берет себе комиссию в 10! раз большую стоимости страховки. Причем никто ведь не против застраховаться, без проблем, и взять кредит на выгодных условиях. Но эта схема с комиссией - откровенный обман. В итоге я, естественно, ушел. Все документы у меня на руках, причем подписанные сотрудником банка! Для банка, который сейчас позиционирует себя как опорный банк для военных, такой обман - очень серьезная проблема. Я уже не говорю о жалобах в ФАС (недобросовестная реклама), в ЦБ, в Прокуратуру, наконец (хотя никаких уголовно наказуемых деяний тут, скорее всего, не усматривается, разве что в действиях сотрудников, которые очень активно "вешали на уши лапшу" про стоимость страховки), а также о негативном образе в медиапространстве, который создается из-за подобных схем - поверьте, военные тоже активно черпают информацию из соцсетей, профильных чатов и т.д., в которых обязательно появятся подобные отзывы (взять хотя бы мой). Прошу сотрудников банка, если им еще хоть немного дорого доброе имя и имидж банка, разобраться и прекратить использовать подобный механизм обмана клиентов. Очень надеюсь, что это случай единичный, и зависит от конкретного отделения, хотя верится в это слабо.
ПСБ
ПСБ
2021-02-07T18:26:50+03:00
Уважаемый user1077466! В ответ на Ваше обращение можем сообщить следующее. Мы сожалеем, что продукты банка не оправдали Ваших ожиданий. В соответствии со стандартами качества обслуживания сотрудники банка информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно оформить в офисе банка. При этом оформление банковских продуктов и услуг и их оплата (если предусмотрена) производятся с согласия и по поручению Клиента. Обращаем Ваше внимание на то, что услуга страхования является добровольной, клиент самостоятельно принимает решение о выборе определенного предложения банка. Необходимо также отметить, что пониженная процентная ставка по кредиту со страхованием зачастую компенсирует расходы клиента на получение данной услуги. Вместе с тем, замечания, изложенные Вами в отзыве, обязательно будут приняты банком во внимание. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально... Читать полностью

16.06.2026

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и... Читать полностью

19.05.2026

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок... Читать полностью

30.09.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Продукты банка