Банк навязал страховку, несмотря на отказ в договоре

Уважаемый k*******@fmlogistic.com! Сожалеем, что описанная Вами ситуация послужила поводом для данного отзыва. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, мы провели повторную проверку и готовы предоставить Вам наши комментарии. При оформлении договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит" сотрудник Вас проинформировал об условиях финансовой защиты, Вы дали свое согласие, после чего сотрудник приступил к оформлению договора на обговоренных условиях. После того, как договор был сформирован со всеми отметками, в том числе о страховании, Вы собственноручно проставили отметки об отказе от услуги "Финансовая Защита". Сотрудник проинформировал Вас, что договор уже сформирован на обговоренных условиях, т. е. услуга "Финансовая Защита" уже включена в кредит. Таким образом, между Вами и страховой компанией ООО "Альфа Страхование-Жизнь" при содействии Банка был заключен договор страхования (полис) по программе "Стандарт 3". Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате страхователем). Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что договор страхования был Вам навязан, то есть заключен против Вашей воли, нет. Если Вы все же приняли решение расторгнуть договор страхования, рекомендуем Вам обратиться в Страховую компанию ООО "Альфа Страхование-Жизнь" для оформления заявления (контакты: телефон 8 800 333 8448, адрес: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б), о чем сотрудник также проинформировал Вас. Вместе с тем мы установили, что страховая премия была возвращена на Ваш продуктовый счет 04.02.2021 г. Искренне надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации и Ваша оценка к отзыву измениться на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".