Внимательное отношение

03.02.2021 08:18
4385
Оценка
5
Отзыв проверен
Картой рассрочки Халва от Совкомбанка пользуюсь больше двух лет, нужен был ребёнку новый компьютер и нашла оптимальный вариант:карта без процентов. Очень довольна, часто пользуюсь. С помощью мобильного приложения решаю текущие вопросы, операторы быстро и толково все объясняют. Банк всегда идёт навстречу клиенту. Были две спорных ситуации. Ошиблась и перевела с карты не свои средства, а заемные, за что была списана комиссия. Связалась с оператором, объяснила свою ошибку, банк вернул деньги за комиссию на мой счёт. В другом случае у меня была подключена опция на рассрочку платежей без комиссии, оплатила за домашний интернет, а за отчётный период пришла комиссия за платёж. Написала в чат, через пару минут деньги вернули на мой счёт. Все быстро и без проблем. На карте рассрочки храню личные сбережения, на них зачисляются на мою карту каждый месяц проценты. Это очень удобно и выгодно. Выгодная карта рассрочки, если не хватило средств до зарплаты, покупаешь в магазинах-партнёрах, а их много и все без процентов. Главное вовремя пополнять карту. Очень довольна картой рассрочки Халва. Рекомендую всем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-09T13:14:18+03:00
Для того что бы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка. В котором видна переписка с банком в чате. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.02.2021 Спасибо, получили.
Zxcasd123
2021-02-11T18:14:55+03:00
Здравствуйте, я отправила на почту скрин из личного кабинета
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-03T11:36:47+03:00
Уважаемая Надежда! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка