Оперативное решение вопроса

03.02.2021 08:24
4798
Оценка
5
Отзыв проверен
28 января 2021 г описал на форуме суть проблемы с комиссией по открытию дебетовой карты. Через несколько минут со мной связался представитель Банка на форуме, запросил определенную информацию и уже в личной переписке решали данную проблему, связываясь с коллегами в самом Банке. По итогу переписки, через 4 дня (учитывая 2 выходных) вопрос решился положительно. Считаю это отличной и удобной работой службы поддержки Открытия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-09T13:26:06+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли оценить ситуацию, напишите в чем именно была проблема и как вам помог сотрудник.
Петр Первый
2021-02-18T13:32:49+03:00
Здравствуйте! Проблема заключалась в том, что при оформлении карты WBE сняли комиссию, которую по идее должны были вернуть. Оказалось, оператором была оформлена карта Travel, по которой компенсация не положена. После проверки записи (оформление было по телефону), все же вернули комиссию на счёт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-03T08:33:51+03:00
Добрый день. Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы очень ценим ваше мнение. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024