Ипотечные каникулы от Сбербанка (ковид)

03.02.2021 10:57
4950
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Делюсь своей ситуацией о предоставлении услуг в г. Химки центре Сбербанка Юбилейный проспект, 73. Сложились трудности с оплатой ипотеки (не просрочка) т.к. сократился доход более чем на 30% работаю в А/К в связи с сокращением авиаперевозок. Получаю зп в сбербанке очень давно. 22.01.21 пришел в офис узнать о программе "каникулы от Сбербанка" вежливый менеджер распечатала программу с перечнем документов необходимые для оформления. 26.01.21 года приехал в офис со всему документами отпросился с работы вместе с супругой, написали заявление "каникулы от Сбербанка (ковид)" отметил все, документы паспорт мой и супруги, 2 НДФЛ за 2020 год отсканированы. Менеджер сказала, что  заявление рассматривают не больше 10 дней и придет СМС с ответом. 02.02.21 я сам позвонил по номеру 88002008200 где мне сказали, что мне отказано (не увидели мой доход на время когда я брал ипотеку, хотя я зарплатник и документы при подаче наверное остались в системе!!!) смс было отправлено, но в связи со сбоем связи не доставлено,  и программа на которую я писал заявление ЗАКОНЧИЛАСЬ 26.12.20 !!!! Теперь у меня 3 вопроса к банку: 1. Как можно месяц собирать заявления на продукт банка который закончился?! 2. Это делается специально чтоб у народа была просрочка и дополнительные средства шли в Сбербанк? 3. Кто мне вернет потерянное время, справки 2 НДФЛ и половину потраченного рабочего дня моему работодателю???
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-03T12:01:05+03:00
Здравствуйте! Я во всем разберусь и вернусь к вам с комментарием. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка