Возврат денег за билеты

03.02.2021 13:03

3847

Оценка

Отзыв проверен

Давно хотел написать банку благодарность за немыслимый уровень сервиса и крайне дружелюбный интерфейс, да всё руки не доходили, но последней соломинкой, сломавшей спину верблюду моей прокрастинации, стал недавний возврат денег за несостоявшийся концерт Iron Maiden (пандемия, такое дело). Сейчас всем нелегко, в том числе организаторам массовых мероприятий, и для того, чтобы убедиться, какие огромные проблемы люди испытывают с возвратом средств за несостоявшийся концерт, достаточно заглянуть в официальную группу «майденов» в одной из соцсетей: люди подают в суд и даже в этом случае не всегда получают искомое. Я покупал билет через приложение «Тинькофф» в сервисе «Концерты» (кстати, там у них жирнющий кешбэк). Для возврата я всего лишь написал в чат — и мне обещали всё вернуть. И вернули в срок (указывалось, что в течение 6 месяцев, но прошло то ли три, то ли четыре). Без всяких судов и нервов. Но что меня совсем уж восхитило (и почему я в принципе сейчас это пишу) — так это то, что вернули не только 6 К, но и сервисный сбор в размере 600 рублей, что кажется совсем уж сказкой. Ума не приложу, взыскали ли они это с организатора или выделили из своих резервов, но как покупатель я просто в восторге. Наверное, это и есть идеальный сервис и работа банка: когда ты не видишь всей изнанки процессов, а просто получаешь удовлетворяющий тебя результат. Браво и низкий поклон.

Администратор народного рейтинга

2021-02-10T14:01:20+03:00

Спасибо за отзыв. Так так вопросы чарджбэка в нашем рейтинге не оцениваются, расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить, с указанием дат и времени событий. 15.03.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.

Zinedimich

2021-02-10T14:28:12+03:00

В конце 2019-го — начале 2020 года я бронировал хостел через сервис «Путешествие». Несмотря на то, что формально операция оплаты была совершена в какой-то левой категории (что-то вроде кафе, которое было при этом же хостеле), банк разобрался «в ручном режиме» и начислил ожидаемый кешбэк. Возможность снятия денег по QR-коду — шикарная возможность, которую предоставляет далеко не каждый банк. Осенью прошлого года несколько раз переводил таким способом деньги товарищу, который просто снимал их в банкомате «Тинькофф» в другом городе, имея на руках QR-код, который я сгенерил в приложении. Для того, чтобы мне перевести деньги со счёта ИП на свою дебетовую карту, мне не нужно вбивать кучу реквизитов, как это делается в других банков, а достаточно всего лишь нажать одну кнопку («Перевести на свою карту»). Пользуюсь услугой регулярно, каждый месяц. В рамках сервиса «Бухгелтерия» в личном кабинете можно бесплатно (!) сформировать налоговую декларацию, подгрузив данные ещё и из других банков. На то, чтобы сделать это вручную, у меня ушли бы часы. Пользовался услугой последний раз в конце июня 2020 года. Ряд могу продолжать очень долго...

Т-Банк

2021-02-03T20:37:45+03:00

Здравствуйте! Радостные клиенты - наше все. Всегда решаем подобные вопросы в пользу клиента, если есть такая возможность. Благодарим за отзыв. :uncap:

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.26%

решено проблем

31 658

отзыва

31 496

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Начисление кешбека

Помогли с реквизитами

Плюс 500 миль по акции

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Забота о клиентах даже в мелочах

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру