Произвол сотрудников Альфа-банка

03.02.2021 13:42
3972
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем!  Вчера в отделении Альфа-банка получила дебетовую карту. Когда пришла домой - увидела письмо на электронной почте с поздравлением по поводу открытия брокерского счета в Альфа-банке. Но я таких заявок не оставляла и ни кого не просила. Это что? Самовольство сотрудников? А теперь я должна голову "греть" как его закрывать. Мне это надо? И в данном случае должно быть не закрытие, а аннулирование заявки на открытие счета!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-04T11:34:54+03:00
Уважаемый клиент, мы проверим корректность действий сотрудника отделения и примем необходимые меры по результатам. Брокерские счета были открыты на основании подписанной вами Анкеты клиента от 02.02.2021. Счета открыты в Альфа-Директ. Закрыть счета вы можете в личном кабинете Альфа-Директ или в любом удобном отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка