Комиссия при переводах в мобильном приложении

03.02.2021 15:27
4167
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Я восстановила лимит по кредитной карте, переплата составила 1.8 руб. В мобильном приложении перевела собственные средства в размере 1,8 руб. с кредитной карты на свою дебетовую, так взяли комиссию 390 рублей. Дальше больше - перевела 2000 рублей со своего счёта «Копилка» на дебетовую карту, деньги списались не с копилки, а опять с кредитной карты и опять комиссию взяли 390 рублей. Техническую ошибку не признали, первую комиссию объяснили тарифами, а вторую вообще никак. На мое обращение о возврате комиссии ответили отказом. (Обращение 21-01-08193). Я думаю, что такие «технические сбои» не являются однократными. Очень выгодно получать такие размеры комиссий ни за что. Будьте бдительны, особенно, если у вас есть кредитная карта. Банк не клиентоориентирован, не проявляет эмпатию даже к давним и постоянным клиентам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-04T10:58:13+03:00
Добрый день. Ошибок в системе мы не обнаружили. Комиссия списалась согласно тарифу кредитной карты. Со своей стороны, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Мы вернули вам сумму комиссии 04.02.2021 г. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024