Блокировка карты

02.02.2021 пыталась перевести с карты 13900 рублей на карту другого человека. И очень пожалела об этом. Во-первых: банк карту заблокировал, причем,  в колл-центре ответили, что блокировка происходит выборочно и в НЕ зависимости от суммы, а на разблокировку требуется до 7 рабочих дней!!!! Объясните как так получается, что нет фиксированной суммы? То есть вы можете заблокировать карту и при переводе 500 руб? По сути, ваш клиент не застрахован от неожиданной блокировки, и от того, что банк будет удерживать ЕГО средства. На сколько мне известно по личному опыту, у других банков сумма для блокировки фиксированная, и при переводе денег банк звонит с уточнением, а не тупо блокирует карту! Во-вторых, для разблокировки карты необходимо обратиться напрямую в отделение банка.  И это несмотря на то, что при обращении в колл-центр мною была верно предоставлена информация на все ключевые вопросы, касающиеся моей личности и информации по карте! Почему в таком случае не разблокировали карту дистанционно? С какой целью задавались вопросы? Кроме того, напоминаю, что из-за ситуации с коронавирусом, людям старше 65 лет категорически НЕ рекомендуется посещать общественные места, в том числе банки. Банк не может быть не осведомлен о рекомендациях Роспотребнадзора. На данный момент мне 70 лет, и я нахожусь в группе риска, к тому же у меня имеются сопутствующие заболевания.  В-третьих: на эту карту мне приходит пенсия. А так сейчас она заблокирована, то я не могу купить ни жизненеобходимые  лекарства, ни продукты! Поехать в отделения банка у меня тоже возможности, т.к все денежные средства на карточке. Фактически я осталась без средств к существованию. Это верх человеческого равнодушия! Я буду отказываться от услуг вашего банка и непременно напишу жалобу в Роспотребнадзор из-за того, что вы вынуждаете меня рисковать здоровьем, вынуждая посетить отделение банка -общественное место.