5 дней "охлаждения" для эскроу

03.02.2021 17:04
5234
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении ипотеки в другом банке, застройщик направил для открытия эскроу счета в Сбер,  сообщив, что данные для открытия счета уже отправлены в банк. Обратилась в пятницу 29.01.2021 в отделение. Счёт не смогли открыть, т.к. я новый клиент и для использования возможности открыть эскроу нужно ждать от 1 до 5 рабочих дней.  Объясняется это отсутствием моего профиля в системе CRM. Он должен прогрузиться. Сегодня 03.02 среда, и волшебная CRM, у которой тоже выходные дни по сб и вс (что убивает наповал), так и не решилась дать мне открыть эскроу счет.  Вы конечно большие молодцы: ребрендинг, оплата по faceid в магазах, инновации, цифровизации. А под всей этой красотой старый "добрый" Сбербанк.  Я денег хочу в ваш банк положить, не кредит беру, а вы "период охлаждения" на меня навешиваете. Беда. Хочу отметить, что сотрудник и менеджер зала по максимуму пытались мне помочь, т.к. сделка была назначена на следующий день. Жаль целый час потраченного времени своего и ваших людей. Как обходила стороной этот банк, так и буду.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-03T22:25:16+03:00
Здравствуйте! Я проверю детали вашей ситуации и вернусь с комментарием. Извините за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
_Elena_88
2021-02-10T11:18:59+03:00
Вопрос решен, счёт открыли. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка