Не рекомендую рефинансировать ипотечный кредит

21.10.2020 г. мной был заключен кредитный договор "Рефинансирование под залог недвижимости" с ПАО "Сбербанк". По условиям договора созаемщики обязуется использовать кредит на погашение рефинансируемого жилищного кредита, и предоставить кредитору: в течении двух месяцев с даты выдачи кредита надлежаще оформленную первичным кредитором справку/выписку по ссудному счету об отсутствии задолженности по рефинансируемому кредиту; в течении  трех месяцев с даты выдачи кредита документы, необходимые для оформление договора ипотеки объекта. 30.10.2020 г. мной была предоставлена справка по ссудному счету об отсутствии задолженности по рефинансируемому кредиту в ПАО "Сбербанк" по адресу: г. Пушкино, Московский проспект, 11А . 11.12.2020 г. мною были поданы документы на государственную регистрацию прав в  МКУ "МФЦ Пушкинского городского округа" Московской области. 28.12.2020 г.  мной было получено и предоставлено в ПАО "Сбербанк" уведомление от 21.12.2020 г. о приостановлении регистрации прав, в связи с нарушением ФЗ от 13.07.2015 г. №218-ФЗ  "О государственной регистрации недвижимости". На государственную регистрацию подано заявление о регистрации ипотеки только с одной стороны (залогодателя).Заявление от залогодержателя отсутствует.  Несмотря, на неоднократное обращение к менеджеру ПАО "Сбербанк" , обращение по телефонной связи и чате ДомКлик, документы (заявление от залогодержателя) представителем банка были поданы только 09.01.2021 г.  20.01.2021 г. была произведена регистрация ограничений прав на объект недвижимости и обременений объекта недвижимости. 22.01.2021 г. мной были  получены и предоставлены в ПАО "Сбербанк" документы, подтверждающие регистрацию ограничений прав на объект недвижимости и обременений объекта недвижимости . 28.01.2021г. мной получено письмо от ПАО "Сбербанк" о снижении процентной ставки до 7.9 % годовых с 22.02.2020 г. Прошу разобраться в ситуации, почему из-за задержки в подаче документов и ошибки (залогодержатель не подавал заявление с 11.12.2020 г. по 09.01.2021 г.)  работников ПАО "Сбербанк" я вынужден платить  дополнительный месяц повышенную ставку?! Сотрудники вашего банка намеренно задерживает регистрацию ограничений прав на объект недвижимости и обременений объекта недвижимости, чтобы заемщик платил дольше повышенную ставку.  Прошу принять соответствующие меры! Мною будут также поданы жалобы в ЦБ РФ, управление Роспотребнадзора, Главному финансовому уполномоченному.