Спасибо за решение проблемы!

03.02.2021 17:53
4523
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю благодарность эксперту Н-ой Юлии. Она разобралась в сложной спорной ситуации и решила мою проблему. Подозреваю, даже в ущерб себе. Немного о сути. Я оплатил кредит по карте Свобода через приложение банка Хоум Кредит. Операционист при выдачи карты уверил меня, что проценты за перевод не будут списываться ни банком Хоум Кредит, ни тем банком, с которого отправляю. В итоге мой банк, с которого отправил деньги, удержал 1,5% за перевод. Если бы мне сразу сказали, что возможно будут удерживать, я бы погасил кредит через банкомат. Я написал обращение, и спустя какое-то время Хом Кредит вернул мне удержанные чужим банком проценты. Спасибо Вам, что вы Слышите людей, клиентов своего банка! Я уверен, что в банке Хоум Кредит работают честные, порядочные профессионалы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-10T14:47:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-04T08:00:41+03:00
Добрый день. Приятно, что профессиональный подход коллеги оценили на «отлично». Слова благодарности передадим Юлии и поощрим за добросовестную работу. Уверена, сможем еще не раз приятно удивить ;) Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024