Списание страховых комиссий

В очередной раз у меня проблемы с этим банком. Клиентом банка Открытие являюсь давно, не по своей воле что называется, этот банк выбран для выплаты заработной платы организацией в которой работаю. Поскольку в банке у меня имеется зарплатный счет, сотрудниками банка было предложено также завести кредитную карту с бесплатным годовым обслуживаем.  Казалось бы,  чего проще.  Но, с каких то пор стала замечать что ежемесячно с моей карты снимаются средства под кодовым названием "списание страховых комиссий".  Никаких дополнительных услуг (в том числе страховок)  при оформлении карты мне никто не предлагал и я не просила. В какой то момент я решила все таки прояснить этот вопрос, в связи с чем пришлось навестить офис банка.  Сотрудник офиса в шутку назвал данное необычное явление словами из известного всем произведения в стиле "тут чудеса, тут леший бродит" , весело пообещав отключить "страховку"... Но чуда так и не произошло (как впрочем и при всех моих предыдущих визитах в офис банка по другим вопросам, которые были решены в итоге только с помощью данного сайта банки-ру,  как это  ни печально). С меня так и продолжают аккуратно удерживать ежемесячные страховые выплаты.  На мой вопрос каким образом у меня вдруг "образовалась" страховка, мне как то уклончиво было отвечено,  что видимо "автоматически подключилась" (помимо вышеизложенных "чудес").  Поскольку визит в офис этого банка, с учетом достаточно большого и горького моего опыта ничего не дает (даже если он будет неоднократным...), вынуждена вновь попытаться решить свои проблемы таким образом. Конфликтов не люблю. Но не люблю когда меня элементарно обманывают,  делают со своими клиентами все что выгодно банку, не поставив в известность самого клиента  - попросту игнорируют его мнение. Если эта проблема решена так и не будет, я намерена ликвидировать свою кредитную карту в этом банке. Бесплатное годовое обслуживание все таки должно быть бесплатным, без всяких "но"... Тем более что ни о каких страховых ежемесячных взносах речи не велось. Не хотелось бы вспоминать прошлые проблемы, но их было более чем достаточно. Очень долго я платила за смс оповещения, которое было неправильно подключено и мне приходила информация о движении средств через пару недель, когда она уже была неактуальна либо вообще не приходила... Кстати деньги за непредоставленную (или криво предоставленную)  мне тогда услугу (смс оповещение) мне так никто и  не вернул, также весело пообещав что теперь то все будет хорошо, чего ж еще то желать.  Потом вдруг внезапно я потеряла доступ к  своему личному кабинету и не могла его восстановить больше двух месяцев (и это при моем активном сотрудничестве с офисом...) В общем оцениваю работу банка на очень низкую оценку, это очень и очень печально для меня, как для постоянного клиента (не один десяток лет). ..