Отзыв

08.02.2021 15:01
4393
Оценка
5
Отзыв проверен
Халвой Совкомбанка  пользуюсь  давно. У меня возник вопрос по поводу начисления  кэшбэка. Мною был приобретен товар в магазине партнёра из собственных средств, но кэшбэк не был начислен.Обратилась в чат банка с этим вопросом. Вопрос был оперативно разрешен,при чем в мою пользу. Магазин  входит в список  исключений, кэшбэк за покупки не начисляется. В рамках лояльности баллы зачислены на мой бонусный счёт, за что спасибо  банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-14T13:08:43+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, сколько по времени банк рассматривал ваше обращение? Как давно вы являетесь клиентом Совкомбанка и почему выбрали именно его? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 15.02.2021 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
U121212u
2021-02-15T18:28:36+03:00
Являюсь клиентом этого банка с 3 января 2018 года. Выбрала этот банк, потому что считаю его надёжным и за выгодные условия по вкладам и по начислению кэшбэка. На мое обращение ответ был получен на пятый день.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-08T16:55:24+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Замена паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 22.09.2026 в 11:33 по вопросу замены паспортных данных в связи с бракосочетанием. Специалист Анна ответила очень оперативно и также оперативно решила... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии за подключение подписки «Халва.Десятка»

Оценка 5

Я подключила услугу Халва.десятка, и сразу же поняла что в ней не нуждаюсь, в от же день обратилась к оператору, просила отключить услугу и вернуть денежные средства, однако мне... Читать полностью

22.09.2026

Вопрос о списании

Оценка 5

Обратилась в банк о списании средств с моей карты, которое не совершала сама, подписок платных не оформляла. Консультант Антон помог разобраться с ситуацией, вопрос решен, подписку... Читать полностью

20.09.2026

Оценка

Оценка 5

Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного... Читать полностью

20.09.2026

Отличная помощь оператора Ивана в чате

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня 19.09.2026 около 18:30 я обратилась в чат поддержки с вопросом по условиям обслуживания карты и комиссиям. Оператор Иван оперативно подключался к диалогу, всё... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили... Читать полностью

19.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

На мое обращение оперативно и квалифицированно проконсультировали и положительно решили вопрос . В результате консультации и помощи решила оставить подписку халва 10,так как мне... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка