Блокируют карты, не разбираясь в ситуации

08.02.2021 20:34
4538
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не рекомендую данный банк. В связи с закрытием своего предыдущего банка Рокетбанк была вынуждена искать замену и к сожалению выбрала Открытие.   В итоге после перевода средств по закрытию счета мне заблокировали карту и отключили возможность зайти в приложение. Оказалось что перевод по закрытию счета решили выглядит подозрительно. Перевод с моей карты закрывающегося банка Рокет на мою же карту в этом Открытии. Ладно бы это был посторонний счёт или не из банка, который закрывается. Но тут... И теперь банк требует чтобы я лично ехала в офис и каким нибудь образом достала им доказательства что это мои деньги.  До этого момента живите как хотите и на что хотите. При созвоне с менеджером услышала, что это ей говорить бессмысленно и как я буду выживать ей неважно, мол идите и ищите доказательства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-15T08:43:04+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем за некорректные действия менеджера.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-09T09:55:50+03:00
Добрый день. Банком проводится постоянный мониторинг совершенных операций, и в случае возникновения подозрения на мошенничество банк исполняет 115-ФЗ. Если вы желаете продолжить обслуживание, то следует обратиться в отделение за получением запроса банка. В ином случае, вы можете закрыть все счета и перевести остаток денежных средств на счета в другие банки. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Natalia345
2021-02-12T14:51:33+03:00
Карту разблокировали, спасибо. Мой вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024