Не отдают закладную

08.02.2021 21:00
5631
Оценка
1
Отзыв проверен
Была ипотека в связьбанке, после он вошёл в Промсвязьбанк. После закрытия ипотеки оставил заявление на закладгую- оператор сказала будет готова в течении 30 рабочих дней( июль 2020). Спустя пару месяцев решил уточнить где она? Позвонил в колл центр- ответ - этим занимается центр ипотечного кредитования! До этого центра дозвониться не возможно... Пробовал раз 50- переключают на кого цетр- говорят очень заняты- перещвонят- но перезвонили только в декабре 2020 года... Оказалось я им не предоставил пакет документов... Хорошо- в течении суток все документы отправил.... И уже февраль 2021 полная тишина.... Хотите проблемы с ипотекой обращайтесь в Промсвязьбанк... Остаётся только писать жалобы...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-15T09:40:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.04.2021 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-04-06T14:12:03+03:00
Уважаемый Yavfi! Благодарим вас за оставленный отзыв. По результатам проведенной проверки установлено, что со стороны сотрудников Ипотечного центра вам была предоставлена подробная информация по вашему вопросу. Дополнительно хотим отметить, что ваши обязательства по ипотеке исполнены, обременение снято банком. Относительно предоставления обратной связи на ваши обращения в банк сообщаем, что ввиду высокой загруженности, сотрудники Ипотечного центра не всегда имеют возможность сразу предоставить клиентам обратную связь, а также ответить на входящий звонок. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 273
отзывов
4 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка