Неисполнение банком обязательств об актуализации данных в БКИ

Являлась держателем кредитной карты банка с 2006 года. За все время не было ни единой просрочки платежа . Очередной платёж по карте был назначен на 31 декабря 2020. 634 рубля!!! Посколько этот день являлся официально выходным днём , я оплатила 1 .01.2021, зная о том, что если платёж приходится на выходной, то он переносится на первый рабочий день. Но оплатила не 10.01 как должна была , а 01.01. Но банк выставил на бки просрочку платежа . После этого начались мучения. Я пришла в банк, полностью погасила карту и закрыла счёт. Написала заявление на актуализацию сведений в бки . Банк обязан это сделать с момента погашения задолженности (которой по факту не было ) в течении 5 дней. То есть актуализация данных должна была быть проведена до 06.01.2021. На сегодняшний день написано 4 обращения в банк с требованием актуализации . В бки до сих пор числится текущая просроченная задолженность , а банк просто не реагирует . О том , что нарушил закон и неправомерно выставил просрочку , молчу. И ещё. Приём в офисе банка - это просто издевательство . С 13 до 14 банк закрывается на обед , они называют его дезинфекцией. Хотя в это время никакой дезинфекции не проводится. Вообще. Есть масса свидетелей . Информации о том что банк закрывается на обед на 2гисе нет, Вернее там указано, что работает без обеда . Толпа людей стоит в прихожей и ждёт. Ни о какой социальной дистанции нет и речи . Когда высказали это сотруднику банка, он грубо с усмешкой заявил, что они не обязаны отчитываться перед 2гисом и это наши проблемы. Типа стойте и ждите. Просто по хамски .