Закрытие счетов

09.02.2021 08:19
5169
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я написал 15/01/2021 заявления о закрытии счетов. №№ заявлений 1390139734 и 1390137850. Счета не закрыты.  Звоню в офис банка, куда подавал заявление. Сотрудница по телефону начинает мне "вешать лапшу на уши". Говорит - Вы подали заявление на согласование. Теперь должны приехать и подать заявление о закрытии счетов. Еще раз пишу - у меня уже на руках копии моих заявлений о закрытии счетов. О чём ещё может идти речь. Номера заявлений я Вам указал - ищите, проверяйте, и доложите о исправлении нарушений с Вашей стороны и о закрытии моих счетов.
ПСБ
ПСБ
2021-03-16T11:11:53+03:00
Здравствуйте, PSG0! В первую очередь позвольте принести извинения за увеличение сроков рассмотрения вашего отзыва. В рамках проведенной проверки была выявлена ошибка работника дополнительного офиса «Таганский» (Офис) в части аннулирования оформленных вами заявлений на закрытие ваших счетов в банке. Информация по вашему отзыву доведена до сведения руководства подразделения для учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер к сотруднику. При этом просим вас посетить Офис для повторного оформления заявлений, поскольку без вашего присутствия инициировать процесс закрытия ваших счетов не представляется возможным. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 273
отзывов
4 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Настройка бесконтактной оплаты

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 20 сентября в 13:54 с просьбой объяснить мне как настроить бесконтактную оплату по дебетовой карте банка. Сразу ответила... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа курьерской службы ПСБ в Брянске — всё быстро и без лишней бюрократии

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления карты в ПСБ с доставкой на дом в Брянске. Честно говоря, изначально были сомнения, стоит ли заказывать доставку или проще доехать до... Читать полностью

19.09.2026

Оператор помог разобраться в начислении кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 02.05.2026 с вопросом о причине отсутствия расчета кэшбэка по оплате дебетовой картой на указанную сумму в указанную дату (при этом за более позднюю покупку в... Читать полностью

19.09.2026

Оформление з/п карты

Оценка 5

18.09.2026 посетила отделение банка ПСБ в городе Набережные Челны. Была у менеджера по работе с клиентами З-й Ксении Г. Сотрудник оформил карту для з/п. Был вежлив и улыбчив. Потом... Читать полностью

18.09.2026

Очень отзывчивый персонал, работают быстро, все подсказывают и понятно объясняют

Оценка 5

18.09.2026 в 12.29 посетила офис в Набережных Челнах. Я была у З-й Ксении Г., очень вежливая, ответила на все вопросы, все быстро и понятно объяснила. Оформляли дебетовую карту... Читать полностью

18.09.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Добрый день! Был в офисе пр.Победы 26а . У меня пришли денежные средства на заблокированную карту, не работал личный кабинет. Мне предложили карту перевыпустить , так как... Читать полностью

18.09.2026

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка