Проблемный банк

Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор АО "Россельхозбанк" в качестве финансового партнера. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Для корректного и эффективного использования Голосового помощника рекомендуем: 　 - четко задавать вопросы короткой фразой максимально близкой к сути обращения;　 - в окружении обеспечить максимальную тишину. Сторонние звуки могут помешать распознаванию речи и система может не понять вопрос. 　 Дополнительно можно ознакомиться с инструкцией к Голосовому помощнику и его функционалом на сайте Банка https://www.rshb.ru/feedback/helper/.　 Также Вы можете воспользоваться каналами связи, доступ к которым организован на официальном сайте Банка:　 • заказать обратный звонок на удобные для Вас дату и время https://www.rshb.ru/feedback/call.php, выбрав тематику интересующего Вас вопроса; • получить консультацию с помощью on-line чата.　 Рекомендуем также использовать альтернативные каналы связи, например, функцию внутренней почтовой переписки в Интернет-банке и Мобильном банке. Все обращения рассматриваются в обязательном порядке, что означает гарантированное получение ответа. Указанное Вами обращение рассмотрено профильной службой Банка. Во время проведения Вами операции наблюдалась проблема списания с текущего счета, связанная с нагрузкой системы. Банком в приоритетном порядке ведутся работы по улучшению качества сервиса. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»