Банк игнорирует заявление о закрытии расчетного счета

09.02.2021 10:25

4910

Оценка

Отзыв проверен

01.02.2021 в банк через личный кабинет было направленозаявление на закрытие расчетного счета с переводом остатка денежных средств, зарегистрировано под №210201-0615-069700. 05.02.2021 на электронную почту пришло письмо со следующимтекстом: «ПАО СБЕРБАНК сообщает о наличии замечаний по заявлению на закрытие счета 4070281054500001****, клиент ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТРАНЗИТМОМЕНТ" 5501263200 :- .Для устранения замечаний Вам необходимо обратиться в отделение банка по месту подачи заявления.» На горячей линии сообщили, что у них нет информации о причине отказа, и следует обратиться в отделения банка. Посещение в тот же день отделения, оказалось бессмысленным. Так как в отделении сообщили, что у них так же нет никакой информации и посоветовали обратиться на горячую линию. Только высказали предположение, что возможно служба финмониторинга не пропускает платеж. 09.02.2021 через чат банка было составлено обращение, для того что бы узнать по какой причине счет не закрыт. Обращение №1-254633048682. На что последовал ответ от банка: «В ответ на Ваше обращение №1-254633048682 сообщаем следующее: по письму №2 от 01.02.21 о закрытии счета было отказано в выполнении распоряжения о совершении операции/проведении сделки, расчетный счет не закрыт. По вопросу необходимых документов для совершения операции рекомендуем обратиться по номеру 0321 далее "6" либо 8 800 707 2789.» Банк нарушает ГК глава 45 ст. 859 п1 и п5.

Сбербанк

2021-02-09T11:59:42+03:00

Добрый день! Я проверю все детали и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

34.64%

решено проблем

8 624

отзывов

8 254

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиальная бизнес-карта user-569626532033 Хочу поблагодарить сотрудника СБ в г. Кунгур Пермского края - Галину А-вну. Она всегда с новостями и всегда рада помочь, а потом обязательно поинтересуется о результатах. Так...

Сбербанк

Комиссия в другие банки (чат) user-569626532033 Спасибо Екатерине - сотруднику банка в чате. Екатерина быстро и корректно решила проблему с излишним списанием комиссии и предложила достойную компенсацию: - "К сожалению, возврат...

Сбербанк

Лучший банк для юридических лиц (РКО) user-316625273923 Я ИП и выбрал для своей деятельности РКО в Сбере и ни разу не пожалел. Удобная настройка тарифов под свой бизнес. Например, я могу выбрать сколько ден.средств можно перечислять физ...

Сбербанк

О работе службы поддержки user-175616433930 Хочу написать отзыв о работе одного из сотрудников Банка. Зовут её Анна. У меня система налогооблажения АУСН. Мне начислили неправильно налоги за август. Я обратился за помощью к...

Сбербанк

Благодарность Сбербанку user-452226486940 Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого...

Сбербанк

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон user-469013573176 В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно...

Сбербанк

Компетентные сотрудники user-411926469051 Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для...

Сбербанк

Премиальная бизнес-карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника СБ в г. Кунгур Пермского края - Галину А-вну. Она всегда с новостями и всегда рада помочь, а потом обязательно поинтересуется о результатах. Так... Читать полностью

22.09.2026

Комиссия в другие банки (чат)

Оценка 5

Спасибо Екатерине - сотруднику банка в чате. Екатерина быстро и корректно решила проблему с излишним списанием комиссии и предложила достойную компенсацию: - "К сожалению, возврат... Читать полностью

22.09.2026

Лучший банк для юридических лиц (РКО)

Оценка 5

Я ИП и выбрал для своей деятельности РКО в Сбере и ни разу не пожалел. Удобная настройка тарифов под свой бизнес. Например, я могу выбрать сколько ден.средств можно перечислять физ... Читать полностью

18.09.2026

О работе службы поддержки

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе одного из сотрудников Банка. Зовут её Анна. У меня система налогооблажения АУСН. Мне начислили неправильно налоги за август. Я обратился за помощью к... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность Сбербанку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого... Читать полностью

17.09.2026

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон

Оценка 5

В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно... Читать полностью

16.09.2026

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026