Месяц не могу разблокировать ИП счет

09.02.2021 10:38
3887
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале января 2021, пришло уведомление что нужно обновить документ удостверяющий личность. Созвонился с поддержкой закинул как и было указанно на сайте копию паспорта. Через несколько дней позвонил в поддержку попросил узнать статус заявки. Меня уверили что все хорошо заявка на рассмотрении проблем нет. в конце января обнаружил в почтовом ящике на сайте письмо с отклонением документа. По причине - не предоставлен адрес регистрации ИП. Этот адрес у них был в договоре. Этот адрес можно получить в налоговой. Этот адрес не был указан в доках для разблокировки эккаунта. Отправил адрес прошло три дня эккаунт не разблокирован. Звони в поддержку. Каждый раз они говорили что все хорошо завтра счет будет разблокирован. Звонил в калининградское подразделение - вопрос был на особом контроле. Итог, прошел месяц, счет заблокирован, заявки на разблокировку висят. Буду менять банк. Полный бардак, Волокинта, наплевательское отношение к клиентам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-16T17:59:45+03:00
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваш вопрос и провели актуализацию данных 09.02.2021, после предоставления необходимых документов. Операции по счёту доступны. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отказ в начислении кэшбэка за Альфа-Пятницу (Якитория) постоянному бизнес-клиенту

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка для бизнеса несколько лет, активно пользуюсь расчетным счётом, эквайрингом и бизнес-картой.  03.09.2026 участвовала в акции «Альфа... Читать полностью

09.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника!

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Альфа-Банка У-ва Вячеслава Д.! Начала своего бизнеса достаточно сложный вопрос. Особенно важно выбрать банк, тарифы, эквайринг и т.п. И мне... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка