Совкомбанк

Вводят в заблуждение и врут

09.02.2021 11:03
3709
Оценка
1
Отзыв проверен
По карте Халва указано в разделе лимиты на переводы по номеру карты, что за сутки можно перевести 300 т.р. фактически после перевода 100 т.р. пишет что лимит исчерпан. В чате отвечают, что "вообще лимит по карте Халва 100 т.р." но написано 300 т.р. По СБП тоже не дает делать перевод. Что за бардак и введение в заблуждение клиентов?
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-19T17:59:03+03:00
Уважаемый Владимир! Благодарим за обращение. Действительно, в Банке действуют условия, ограничивающие лимиты при переводе денежных средств. Применяются они исключительно с в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. Согласно информации, размещенной в Мобильном приложении и Тарифах Банка: -Переводы с карты на карту через любые сервисы в день (суммарно собственными и заемными средствами) - 100 000руб - Переводы с карты на карту через любые сервисы в месяц (суммарно собственными и заемными средствами)- 300 00 руб. По состоянию на 9.02.2021г., перевод в сумме 100 000рублей был успешно проведен. Последующие переводы отклонены, так как превышен дневной лимит сервиса. Мы, безусловно, понимаем, что при обращении в чат Банка доставили Вам неудобства. Данную консультацию мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли с переводом

Оценка 5

Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили... Читать полностью

19.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Вчера 08.09.2026 оплачивала коммунальные платежи за квартиру. Когда оплатила один из них на сумму 1270 руб, поняла что указала неверные реквизиты. Сразу же написла в чат... Читать полностью

09.09.2026

Вернули комиссию за ошибочный перевод

Оценка 5

Сегодня 09.09.2026 хотела сделать перевод собственных средств с карты Халва на карту другого банка в сумме 500 рублей , и по ошибке вместо 500 руб. перевела 5000 руб. ,собственных... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка