Хуже Тинькофф ещё не встречал ни одного банка

09.02.2021 12:01
3902
8
Оценка
1
Отзыв проверен
25.01.21 между мной и банком Тинькофф был заключён кредитный договор номер 05********86. Сразу перехожу к экшену. Оказывается что я не прошел скоринг банка и банк принял решение без моего ведома перенаправить запрос в свою "дочку" Т-Финанс, и я, так это и не понял, но догадываюсь что на их сайте когда я оставлял электронную подпись я поставил её именно на договоре с Т-Финанс, КОТОРЫЙ МНЕ НЕ ПОКАЗАЛИ, я даже не знал о существовании Т-Финанс и я всегда внимательно читаю все документы. То есть человек вообще не вкурсе что ему подсунули другой договор и что он его подписывет. Я классифицирую это как обман. Мало того, я бы никогда и не узнал этого если бы пытливо не пытался узнать, и черт его знает вообще что в том договоре с Т-Финанс, может быть там проценты под 100, или продажа почки, просто нету этого договора у меня на руках, мне его не то что не выдали, даже не показали! Было принято решение закрыть сразу всю сумму кредита и больше никогда не связываться с этим банком. Тут просто отдельная история о том, что сотрудники на телефоне абсолютно некомпетентны, постоянно переключают на другого специалиста, не в состоянии решить вопрос. Никак не мог добиться элементарного действия со стороны банка-выслать мне справку о том что долга нету и договор закрыт. Мне повезло однажды мне попался робот Олег и он автоматом её тут же выслал, А ЛЮДИ ПРОСТО НЕ МОГЛИ ЭТО СДЕЛАТЬ ИЛИ НЕ ХОТЕЛИ, ПОСТОЯННО ПЕРЕКЛЮЧАЛИ НА ДРУГИХ ЛЮДЕЙ. Приходилось ждать по 20 минут чтобы меня опять переключили. Теперь у меня другая проблема, мне надо отозвать персональные данные, потому что после заключения договора мне звонят каждые 5 минут всякие конторы а-ля быстробабки и тд, и мне говорят что договор не закрыт, хотя вот у меня справка лежит с подписью и печатью. Уже 9 дней не могу добиться того чтобы отозвать персональные данные. Ужасный банк, ужасные условия, ужасное обслуживание. Никому и никогда не рекомендую связываться с Тинькофф. Ещё и я так понимаю моя кредитная история попортилась из-за якобы обращения в МФО. Просто днище
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-15T16:39:10+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2021-02-10T23:17:57+03:00
Здравствуйте! Никакого обмана нет, мы обслуживание кредиты МФК «Т-Финанс» также, как и кредиты Тинькофф, при просьбе предоставляем все условия. Все переключения делали исключительно для решения вашего вопроса. Мы проверили диалоги и вы не просили направить вам справку о расторжении. В звонках мы сообщали, что подтвердим расторжение SMS или письмом на электронную почту. Единственная наша ошибка была в звонке при досрочном погашении, где сотрудник сообщил, что уже можно отзывать данные, ему стоило сказать, что договор расторгнем через 30 дней и дать пояснения. Обязательно проведём с ним работу. Мы отозвали ваши персональные данные.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.27%
решено проблем
33 825
отзыва
33 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Консультация по получению кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Захотел взять кредит на машину, подал заявку 10 сентября. Одобрили только под залог недвжимости, Но недвижимости полной у меня нет, только доля. Решил обратиться в... Читать полностью

14.09.2026

Восстановление утраченной информации по кредиту, работа поддержки

Оценка 5

13 сентября 2026 г. я установил приложение Т-банк на новый телефон в связи с утерей прежнего. Приложение скачал с Рустор, зашел быстро: ввел номер телефона, пришел код в смс и в... Читать полностью

13.09.2026

Позвонил жаловаться на чат, а получил идеальный сервис

Оценка 5

Хочу отдельно и очень тепло поблагодарить сотрудника телефоннной горячей линии Т-Банка Сергея (личный номер 1126588) за настоящий профессионализм. Обратился на горячую линию... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в кредите

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банка через чат в приложении 9 июня 2025 года, так как хотела отменить все свои заявки на кредит. Ранее я рассматривала возможность оформления кредита... Читать полностью

07.09.2026

Почему в уведомлении срок раньше даты списания: оператор всё прояснил

Оценка 5

18.07.2026 обратилась в чат поддержки Т-БАНК в мобильном приложении с вопросом о расхождении дат в уведомлении и графике по кредиту.Увидела в пуш-уведомлении требование внести... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка