Совкомбанк

Лояльность банка

09.02.2021 12:16
3697
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Случаются в жизни ситуации, когда кажется все против тебя. Так случилось у меня. После череды неприятностей и стрессовых ситуаций обострилось давнее заболевание, да так, что все дела и обязанности выпали из под контроля. Так я не внесла в установленный срок очередной платеж по кредиту, хотя была уверена, что уж я то никогда не нарушу обязательства.  Когда я обратилась к сотруднику банка со своей проблемой, к ее решению подошли  человечно. Оформили заявление с пояснением ситуации и отправили в головной офис. Я получила сообщение, что вопрос о сохранении условий кредита в рамках программы Лояльность будет решен в течение 10 дней . Я приготовилась к долгому ожиданию, однако, по истечении 1 суток я получила ответ из банка о том, что при дальнейшем соблюдении мной порядка оплаты, я сохраню условия на которых был заключен кредит . Программа Лояльности к клиентам- это не просто обещание Банка  ПАО "Совкомбанк,' программа работает и при правильном использовании продукта, очень помогает в трудных жизненных ситуациях. Спасибо, банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-15T10:45:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-09T13:45:16+03:00
Уважаемая Марина! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов. Вы смогли убедиться в этом на своем примере. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оценка

Оценка 5

Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Илью за оперативный ответ и решение моего вопроса.  Илья рассказал все подробно, ответ был четкий и понятный. Так же рассказал про персональные... Читать полностью

19.09.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка А-а Николая за подробную и оперативную консультацию по вопросу пользования картой Халва. Ответил на все интересующиеся меня вопросы. Время... Читать полностью

19.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка