Двойное списание по страховке

09.02.2021 13:23
5370
Оценка
1
Отзыв проверен
06.02.20.  После получения кредита оператор Ш-ва Н. А. оформляла юридический сертификат. После того, как я подписал заявление , она сказала что платёж не прошёл и уже подписанное мною заявление она удалит и распечатает новое. Во второй раз я также подписал заявление и мне сказали что платёж опять не прошёл. Только с третьего раза получилось.    Как оказалось потом деньги и в первый раз были списаны, только оператор перепутала и списала деньги с другого счета. Я об этом узнал через три месяца, зайдя к себе в личный кабинет, и сразу позвонил в банк. По телефону мне сказали, что это ошибка и нужно приехать к ним в отделение и написать заявление, и тогда мне всё вернут.  17.06.20. Я написал заявление на возврат денег.  28.10.20. Я получил ответ, который меня не устроил и 29.10.20. Я написал ещё заявление в отделении "Китай город"  и 16.12.20. Получил ответ в котором говорится, чтобы я сам разбирался с этой юридической службой. Позвонив в "Е*** мне сказали что деньги они не возвращают, и ещё сертификат который мне выдали в банке не действителен.  Сертификата с номером  PSB 1124801541 у них в базе нет. Получается два раза списали деньги за несуществующую услугу. Просьба разобраться с этим и обязать банк вернуть мне денежные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-15T18:49:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2021-04-07T11:34:26+03:00
Уважаемый Magantanif! Благодарим вас за отзыв. Банк готов урегулировать вопрос в индивидуальном порядке. Для этого вам необходимо обратиться в дополнительный офис "Китай-город 2" и оформить необходимые документы для возврата денежных средств. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 259
отзыва
4 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

16.09.2026 я обратился в офис банка ПСБ с целью досрочно погасить кредит. Очереди не было и меня сразу пригласили на обслуживание. Менеджер помогла мне закрыть кредит и пояснила... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка