Обновление данных в БКИ (точнее их отсутствие)

09.02.2021 14:06
4221
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Получил сегодня отказ в получении кредита в других банках (ВТБ и Восточный). Стал разбираться и с удивлением обнаружил, что данные о закрытие ипотеки в Открытие до сих пор не переданы в БКИ и там статус ипотечного кредита - "активен". Ипотека закрыта в ноябре 2020. В декабре пришлось ехать в офис разбираться, почему не закрыт ипотечный счет. Оказалось, что на счету какая-то сумма, из-за которой автоматом счет не может закрыться. Сумму снял, заявление на предоставление справки об отсутствие задолженности написал. По заверению менеджера, счет закроется и после этого справка будет выдана, о чем меня оповестят.  В итоге в выдаче справки отказано, в БКИ информация не обновлена, никаких оповещений из банка не поступало. Для того, чтобы данные точно обновились в БКИ мне нужно опять ехать в отделение, писать два заявления и после ждать отправки данных ИЗ банка (порядка 5-7 рабочих дней по словам сотрудника), а потом изменения информации В самом БКИ (еще 7-10 рабочих дней). В итоге из-за несвоевременного обновления данных банком я вынужден терять еще 3 недели минимум (и то не факт, что данные обновятся) и переигрывать все свои финансовые планы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-15T19:54:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-19T13:15:24+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы направили корректную информацию в БКИ. Данные в БКИ обновятся в течение 7-10 дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user0450052
2021-03-25T19:59:12+03:00
Данные в итоге обновили, пусть и не сразу.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023