Луч света в темном царстве

09.02.2021 15:03

3988

Оценка

Отзыв проверен

Выражаю благодарность представителю банка на форуме банки.ру Павлу Д-ву как профессионалу с человеческим лицом, который не боится его показать и действует от своего имени ( а не обезличенной команды экспертов и тп) честно и открыто. Который неоднократно исправлял ошибки банка, с которыми не справляются другие каналы связи этого банка. В частности, в последнем обращении помог мне наконец вернуть ошибочно списанные деньги за смс информирование в то время, как другой канал связи рассматривал обращение почти месяц. При этом действует всегда очень корректно и очень внимательно к каждому обратившемуся человеку, в том числе и мне . Всегда помнит про каждое обращение, вникает в суть происходящего, что экономит много времени (так как не надо объяснять все по новой, что встречается в общении с другими довольно часто). Не только признаёт ошибки банка, которые встречаются, но ищет и находит конструктивные способы решения вопроса и искренне заинтересован в здоровом взаимодействии между банком и его клиентами.

Администратор народного рейтинга

2021-02-15T15:24:30+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].

Ноунейм

2021-02-15T16:43:04+03:00

Добрый день? Как это я на предоставила? Что именно и куда мне отправить?

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-02-16T16:59:08+03:00

Уважаемый клиент! Спасибо, что поделились впечатлениями о работе и высокой квалификации представителя банка. Нам очень приятно, что помощь Павла в различных вопросах на форуме сопровождается положительными отзывами наших клиентов. Будем стараться, чтобы в будущем и другие каналы взаимодействия с банком оправдывали ваши ожидания по уровню предоставляемого сервиса. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.08%

решено проблем

5 919

отзыва

5 866

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-757820540769 Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру...

Московский кредитный банк (МКБ)

Вежливое и быстрое обслуживание user-414420085486 Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отличное обслуживание, спасибо сотруднику user-435026404014 Я,С-ва Л.П,посетила отделение МКБ в г. Люберцы, Октябрютский проспект 126, 9 сентября. Меня встретили и выдали талон Е042. Очереди не было меня сразу пригласила к себе менеджер...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-320926403965 Посетила 09.09.2026отделение «Таганское». В очереди сидел недолго, меня приняли сразу к 3-му окну. Целью визита были установка мобильного приложения и консультация по действующим...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата по qr коду user-554021621139 Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном...

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта user-962414542292 Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел...

Московский кредитный банк (МКБ)

Перевыпуск карты user-591326397602 Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026 пришла в офис 19:40. очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Отличное обслуживание, спасибо сотруднику

Оценка 5

Я,С-ва Л.П,посетила отделение МКБ в г. Люберцы, Октябрютский проспект 126, 9 сентября. Меня встретили и выдали талон Е042. Очереди не было меня сразу пригласила к себе менеджер... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Посетила 09.09.2026отделение «Таганское». В очереди сидел недолго, меня приняли сразу к 3-му окну. Целью визита были установка мобильного приложения и консультация по действующим... Читать полностью

09.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64 09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026