Хватит мне звонить!

09.02.2021 15:27
4049
6
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня просто слов нет! Насколько плохой организацией надо быть, чтобы так рекламировать свои услуги?! Люди/роботы, которые рекламируют ваши услуги (мне плевать ваши они сотрудники или нет) - они звонят днём, ночью, утром. Туча номеров, спам-фильтр забит только вами! Ни один другой банк себе такого не позволяет. А СЕЙЧАС ВНИМАНИЕ! Я НИКОГДА НЕ БЫЛА ВАШИМ КЛИЕНТОМ! Я НИКОГДА НЕ ОСТАВЛЯЛА ВАМ НИКАКИХ СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ! Я НИКОГДА НЕ ДАВАЛА НИКАКОГО СОГЛАСИЯ НА ИХ ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКУ! Звонки на горячую линию не помогают: то якобы звонки не с номера банка (ну наверно такую лютую антирекламу вам конкуренты делают, да), то сейчас мы удалим ваш номер, то ОБРАТИТЕСЬ В ОФИС, НАПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ А чего, вам ещё простите? Сколько времени жизни вы у меня ещё собираетесь отнять? А времени сна? И больше вам скажу, после таких звонков я НИКОГДА НЕ СТАНУ ВАШЕЙ КЛИЕНТКОЙ, ДАЖЕ ЕСЛИ У ВАС БУДУТ САМЫЕ СКАЗОЧНЫЕ (да никогда такого не будет) ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ВКЛАДАМ ИЛИ ЕЩЁ КАКИМ-ТО УСЛУГАМ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-12T16:08:52+03:00
Спасибо за отзыв. Если звонки продолжаются, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты/записи нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 20.09.2021 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
m280
2021-07-02T04:04:14+03:00
Здравствуйте! С момента звонка 1 апреля в 23:20 (по местному времени), о котором я писала ниже в комментариях (девушка сказала, что они звонят только по тем номерам, которые предоставляет Альфабанк - есть запись этого разговора), после которого я звонила на горячую линию Альфабанка (где мне сказали, что моего номера точно нет в базе и предложили передать номер, с которого предлагали их услуги в службу безопасности), больше звонков не было. Мне неважно, что оценка не засчитана. Надеюсь только, что звонки прекратились навсегда.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-15T18:10:26+03:00
Здравствуйте, согласно предоставленным к отзыву данным вы не являетесь клиентом нашего банка. Сотрудники могут звонить только клиентам банка. Звонков на номер телефона ****96-13, указанный вами как контактный, не зафиксировано. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в Альфа банк

Оценка 5

19 сентября с карты Альфа банка списали комиссию за Альфа Смарт, которым я не пользуюсь и мне данная услуга не необходима, я отправила обращение о возврате средств, деньги вернули... Читать полностью

19.09.2026

Оперативно вернули комиссию за услугу Альфа-Смарт!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быстрое решение моей проблемы. 18 сентября 2026 года с моего счета списали комиссию 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, о подключении и... Читать полностью

19.09.2026

Проблема с навязанной услугой и её быстрое решение

Оценка 5

13 сентября 2026 года я обнаружила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек» (уведомления об операциях) по карте *4119. Я не подключала эту услугу и не пользовалась ею, поэтому... Читать полностью

19.09.2026

Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка

Оценка 5

Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии за ненужную услугу

Оценка 5

17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка