Очень жалею, что с вами связалась

09.02.2021 16:35
5608
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот, с позволения сказать, банк, заблокировал мне карту, вход в онлайн-банк без каких либо объяснения причин. Звоню к контакт-центр - мне говорят, что у вас все гуд. Это вы не тот логин или пароль вводите. Классная отмазка.  У меня еще не было ни одного месяца, что бы все прошло гладко. Я еще не в маразме, слава богу, и прекрасно понимаю, что я делаю и как. Помочь мне не захотели. Придется ехать в банк и там разбираться в чем собственно дело. Мечтаю уже наконец расстаться с этим банком навсегда.
Росбанк
Росбанк
2021-02-10T14:52:18+03:00
Уважаемая Яелена1! Благодарим за обращение. Мы провели проверку по Вашему отзыву. Хотели бы сообщить, что Ваша карта активна, блокировок по Вашей карте не осуществлялось. Также интернет банк активен. В случае если Вы забыли логин или пароль Вы его можете восстановить по опции восстановления пароля. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024