Акция приведи друга не работает

В каждом банке есть система лояльности "Приведи друга" - в ХК не исключение. Активно пользуюсь картой Рассрочки Свобода - карта мне нравится - иногда очень сильно выручает, т.к. этот продукт удобнее и выгоднее кредита на товар. Если мне что-то реально нравится - я рекомендую продукт друзьям и знакомым от чистого сердца, при этом и бонус по акции отличный комплимент от банка за рекомендацию! В начале декабря разрекламировала карту другу, отправила ему реф. ссылку и села ждать свой бонус в размере 1000р. Друг все условия выполнил - но бонусная сумма (500р) к нему на счет не поступила. Он обратился в банк - ему что-то невнятно ответили долго долго разбирались, в итоге он написал отзыв и спустя пару недель Банк-таки начислил 500р, как и должен был. Я обратилась в Банк для уточнения, а где ж моя тысяча? Банк заверил - ждите 40 дней - поступит. Прождала - ничего не произошло. Позвонила на линию - сказали ждать нужно было 60 дней, вы чего? Прождала ещё 20 - снова обратилась на входящую линию - ответили прям вот-вот поступит, жди-те! Сегодня пришла смс дословно "Выплата клиентам бонусов по Акции Приведи Друга производится только на дебетовую карту Польза" - которой у меня нет. Занавес! Интересно думаю. А к чему ж тогда разные реф. ссылки на разные продукты? И почему я не могу порекомендовать продукт которым пользуюсь сама и получить на него бонус? Короче профессионализм людей работающих в банке и отвечающих подобным образом на запросы стоит под ВОПРОСОМ. Прошу сотрудников банка рассмотреть мой запрос 11187909 и начислить мне бонус по акции - я ж вам друга привела!