Как Открытие меня завтраками кормили

09.02.2021 17:25
4360
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Пользуюсь дебитовой картой чуть меньше года.  После закрытия Рокета долго выбирал в какой банк перейти и остановился на Открытие. Понравился кэшбэк и условия в целом. Поддержка конечно до Рокета не дотягивает ну и бог с ним, я и не ждал от Открытия чудесного сервиса. Приложение более менее стабильно работает и то хорошо. [b]Перейду к сути.[/b] Как и во многих банках в Открытие есть бонусная система за привлечения друга.  Решив, порекомендовать другу open карту я отправил ему реферальную ссылку. По условиям, за привлечения друга я и он должны получить бонус на счет. 1000р [b]в следующем месяце[/b] Приглашенный - в виде балов, пригласивший - в виде реальных рублей. [i][u]Ноябрь[/u][/i] Карту привезли, человек пользуется, переводит туда часть зарплаты, короче +1 активный клиент в банк. Ему все понравилось, я доволен.   [i][u]Декабрь[/u][/i] Прошел месяц, я вспомнил, про обещенный бонус. Написал в чат.  Сотрудники посмотрели и сказали, что нужно ещё ждать. Скоро начислят. Не позднее 15 рабоч.дня месяца. Ждём. Уже конец месяца, пишу "когда начилсят бонусы?", На что мне говорят, мол пускай человек которого вы пригласили напишет нам в чат. ЧТООО? Я возмущенный пишу, о том что человек пришел по реферальной ссылке. Ссылка, которая специально созданна для того, что бы понять от кого пришел клиент. Зачем она тогда вообще нужна? Убрали бы её совсем и пускай все потом пишут от кого они пришли и когда. В итоге сотрудник фиксирует обращение. [u][i]Январь[/i][/u] Наступил новый год, я уже как два месяца должен был получить бонус. Приходит ответ о том что была проведена проверка и О ЧУДО,  условия выплаты будут выполнены до 28 января. Ждём :) [i][u]Февраль[/u][/i] Наступил февраль, условия со стороны Открытия так и не были выполнены. Я пишу в чат, мол где деньги Лебовски (конечно корректно), на что получаю ответ о том что им очень и очень жаль, и они снова отправили запрос. Подождите ещё 7 дней И вот прошло еще 9 дней. Деньги за рефералку я так и не получил, никаких сообщений от сотрудников тоже. Писать в чат нет ни малейшего желания. Дело даже не в деньгах, и не в том что условия не были выполнены. Все сложнее. банк извиняется, назначает новые сроки и раз за разом не выполняет эти же самые условия. [b]Итог[/b] Вот такая вот история. Такое отношение к клиентам и своим обещаниям. Может быть я не первый столкнулся с такой проблемой. Ждём дальше... Человек кстати до сих пор пользуется банком. Карта неплохая, кэшбэк норм. По качеству обслуживания судите сами.  Спасибо за внимание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-02-10T09:02:32+03:00
Добрый день. Выплата вознаграждения по акции "Приведи друга" задерживается из-за технических ограничений. Вознаграждение зачислим до конца февраля. Простите, что приходится ждать. В качестве извинений мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Lobsterpizza
2021-02-19T10:30:56+03:00
Через несколько дней были начислены деньги. Надеюсь мой случай не массовое явление.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024