Жалоба

09.02.2021 18:49
4090
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Мне нужен был кредит для рефинансирование. Обратилась в Совкомбанк онлайн, представитель заинтересовал выгодной ставкой и всё твердил , что по окончанию кредита вам вернут проценты.  Я расчитывала выплатить кредит в течении года , но на всякий случай взяла на 3 года. Сотруднику я всё это говорила и спрашивала , можно досрочно погасить? На что было сказано ДА. Когда мне прислали договор то не дали даже с ним ознакомится, позвонив сказали , что у меня мало времени быстрее подписывайте. Договор был подписан. Когда я внесла первые 100000 для досрочного погашения оказалось , что у меня есть подписки и страховка о которой мне ни слова не говорили тоесть скрыли. Они у меня на 6 месяцев , и только после будут списываться проценты и основной долг. Мои деньги списали и долг не уменьшился. Когда я внесла ещё 100000 они опять списали комисии и чуть долга. Перерасчёт никто не сделал. Я требую отключить все подписки комиссию и страховку так как это всё было скрыто от меня и незаконно. Если в банках происходят такие действия как можно вам доверять?
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-12T17:43:22+03:00
Уважаемая Ольга! По ситуации позвольте пояснить: каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Оформленный договор утвержден Вашей подписью. Но поскольку Вы уже давно сотрудничаете с нашим Банком, мы приняли индивидуальное решение, несмотря на пропущенные сроки для возврата, и произвели возврат сумм продуктов, о которых Вы пишете. Уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто... Читать полностью

18.09.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Реструктуризация

Оценка 5

С 22.09.2018 года являюсь клиентом банка Совкомбанк и обладателем кредитной карты Халва .на протяжении всего времени добросовестно исполнял все условия и выплаты банку. Активно... Читать полностью

09.09.2026

Специалисты на высоте

Оценка 5

Попал в сложную ситуацию, временно утратил привычны и стабильный доход, возникли проблемы по платежу, обратился в банк, После звонка в банк, связали со специалистами... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить... Читать полностью

08.09.2026

Реструктуризация, льготные каникулы

Оценка 5

Хотела оформить льготные каникулы в связи с длительным больничным, оплата происходит долго , пришла в офис оставили заявку , уже вечером этого же дня мне перезвонили и... Читать полностью

07.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

5 сентября оформляла рефинансирование займа на 95 000 рублей по телефону. Очень удобно, что не пришлось ехать в отделение и разбираться со всем на месте. Со мной общалась Диана К... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка