Самый "чудный" банк...

09.02.2021 23:27
4331
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заключили договор с застройщиком, данный застройщик является клиентом РСХБ и проектное финансирование осуществляет тоже РСХБ. Одним из основных условий заключение договора являлось открытие счета в этом же банке. Ну подумаешь открыть счет... Подали заявку на открытие счета, выслали пакет документов, сообщили что менеджер готовит документы и завтра можно подписать приехав в офис. Завтра, директор доехала до офиса на Ярцевской, подписала документы, менеджер сообщил, что к вечеру будет готово. Первое, что смутило usb токен... думал, что они ушли в небытие еще лет 5 назад.  После обеда набрал менеджер и сообщил, что счет нам не откроют т.к. СБ обнаружила в выписке запись ИФНС о недостоверности. да действительно, запись такая появилась не понятно по какому недоразумению, мы о ней знали и направили несколько уточняющих писем в налоговую. Но почему об этом не сообщили при подаче всех документов не понятно. Через 2 дня после этого налоговая удалила из ЕГРЮЛа данную запись и на руках появилась свежая красивая выписка. Первым делом ее направили нашему менеджеру на Ярцевскую. Созвонившись с менеджером выяснилось, что нам готовится ответ о занесении в какой то черный список банка компании и новая выписка ничего не меняет, сказали "Можете подавать сколько угодно раз документы, счет мы вам не откроем". Странное какое то поведение банка, да, было недоразумение с ИФНС, устранили, почему нас не исключают из какого то списка не понятно.  Сделали попытку подать заявку в другой офис. Счет забронировали, пришло уведомление на почту, быстро перезвонил менеджер, ей рассказали всю предисторию, на что она попросила выслать все документы, включая свежую выписку. Через пару часов перезвонила и сообщила что провели более глубокую проверку компании и не нашли ничего, что могло бы помешать открыть счет, запросили еще пару документов и начали готовить документы. К вечеру дня все документы были высланы и на следующей день приглашены в офис подписания оригиналов. Приехали, подали, через несколько часов получили уведомление о открытии счета и реквизиты. Радостно написали письмо заказчику с новыми реквизитами и ушли на выходные. Сегодня директор доехал до офиса, подписал все приемо-передаточные акты по токину, уведомление об открытии, логины и пароли и поехал по своим делам. В офисе начали изучать банк клиент РСХБ, это конечно путешествие в середину 2000х, токен с маком вообще не дружит, банк клиент открывается только в эксплорере, кто еще пользуется эксплорером???? про хром и другие браузеры можно в принципе забыть. но приложение может нормальное в телефоне, на первый взгляд вроде бы ничего, но нет возможности грузить реестры платежей из 1с или распознавать счета, все нужно вбивать ручками, рс 20 цифр, на телефоне.. Ладно, отстал банк от прогресса, зато надежно все, токе один, нашли в офисе комп с виндой последний, а еще забыл, токен привязывается конкретно к компьютеру и с другого работать не будет))) 21 год на дворе.... Но это все мелочи, наступает обед и приходит уведомление из банка, что по счету ввели ограничения!!! Ограничение, КАРЛ!!! его только открыли, ничего на него не заходило и не уходило и ограничение!!! Это как такое может быть??? Я все понимаю, пришел аванс на большую сумму, банк запросил договор, срок дал дней 10, все предоставили, банк пожелал успешной работы, работаем дальше. Но в данной ситуации счет только открыли, но уже ограничили. Что можно ожидать при получении аванса??? Конечно же мы готовим ответ на запрос и надеемся, что все быстро разрешится, но есть большие сомнения, если в самом начале происходят такие вещи, что будет дальше???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-15T09:22:41+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вашу должность. Также подождем ответ представителя банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-02-18T12:25:41+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По ситуации поясняем следующее. 05.02.2021 компании был открыт расчетный счет. 09.02.2021 от службы финансового мониторинга Банка поступила информация о применении блокировки в отношении компании. В этот же день представитель компании был уведомлен об этом и был передан запрос документов, необходимых к предоставлению. 10.02.2021 все документы по запросу были предоставлены, в этот же день документы были направлены в службу финансового мониторинга Банка. 16.02.2021 поступил ответ о снятии блокировки. Представителю компании доведена данная информация. Дистанционный доступ к счетам возобновлен. На текущий момент ситуация урегулирована. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
tec77
2021-02-18T19:00:51+03:00
Хочу выразить огромную благодарность Анне Сергеевне, представителю банка Одинцовского отделения, это пожалуй единственный человек из огромного числа сотрудников банка, кому наша проблема была не безразлична! Она всегда была на связи, оперативно отвечала на любые вопросы. Без ее участия видимо не решилось бы ничего!!! Еще раз спасибо!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.39%
решено проблем
9 634
отзывов
9 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Самый надежный банк!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 15.09.2026г.в очередной раз посетил офис Россельхозбанка в стЛенинградской, пер. Базарный, д. 13.Здесь всегда чисто, комфортно и нет очередей. Мне нужна была... Читать полностью

15.09.2026

Снятие с расчетного счета и смена ТП

Оценка 5

Я ИП Т-ев А. А. Недавно посещал отделение в городе Кропоткине Россельхозбанка по адресу Дугинец 46. Нужно было снять наличные с расчетного счета и заодно проконсультироваться по... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ! 19.08.2026 г. обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Кунгур ул. Карла Маркса д. 11 с целью по открытию расчетного счета. Сотрудник Диденко А.С. дала полную... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Долго выбирал банк для открытия расчетного счета своего ИП, остановился  на Россельхозбанке из-за прозрачных тарифов и государственной надежности. Подал предварительную заявку... Читать полностью

10.09.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Первый раз расчетный счет открывал в Россельхозбанке 22.12.2022г. Но в силу нынешних обстоятельств с вязанных с ведением бизнеса вынужден был закрыть расчетный счет. 08 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Открытие рассчетного счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка отделения в г. Гулькевичи. Отдельно отменить специалиста Марину за профессиональную и качественную работу. Обратился в... Читать полностью

09.09.2026

Взаимодействия с отделением банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от взаимодействия с Россельхозбанком.  17 июля 2026 года я обратилась в офис банка в посёлке Глазуновка Орловской области для открытия... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка