Самодеятельность сотрудников, безопасность персональных данных сомнительная

10.02.2021 01:44
4073
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пошёл оформить самую простую и быструю партнёрскую карту пятёрочка 8.02.2021, т.к. свою бонусную карту где-то потерял, а с этой и бонусов больше и дополнительная программа лояльности. Уже в процессе оформления (спустя минут 5) вдруг операционистка начала требовать у меня снилс. Говорю, снилс не нужен же для дебетовой карты. "Нет"-отвечает. Карта, говорит, мир и снилс для её оформления нужен обязательно. Не стал возмущаться, понятно, банк пенсионерский, но ради любопытства позвонил на горячую линию и уточнил по каким таким правилам у меня потребовали снилс. На что получил удивлённый ответ о том, что снилс для дебетовых карт мир в Почта банке не требуется! Ну и 10.02 уже было пару звонков мошеннических с какими-то подтверждениями операций по сберу и т.д. Кстати, на горячей линии попросил соединить с отделом контроля качества, сказали нет такого. Поэтому на основании изложенного, прошу представителей банка прокомментировать с чем связана такая самодеятельность ваших сотрудников в банке. Плюс, неприятный остаток, конечно, когда отношения с банком начинаются с того, что тебя дурачат.
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-11T18:00:58+03:00
Уважаемый etomcat! Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка, предоставил разъяснения, и вопрос был урегулирован. Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Надеемся, данная ситуация не повлияет на наше сотрудничество в дальнейшем. В качестве извинений в ближайшее время на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
etomcat
2021-02-12T13:03:24+03:00
Представитель банка действительно звонил, говорил открыто, некоторые разъяснения по моему случаю привнёс. Поэтому вниманием к проблеме банк ситуацию выровнял
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025