Я вообще отказываюсь понимать этот банк

Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Обслуживание карт в банке осуществляется в соответствии с условиями Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц, правилами выпуска и обслуживания банковских карт и тарифами. Согласно тарифам на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках пакета карточных услуг «Выгодный» он может быть предоставлен клиенту только при наличии действующей статусной карты World Mastercard / Visa Rewards / Мир Продвинутая и при условии закрытия всех ранее открытых действующих карт, за исключением следующих карт: «Пенсионная карта Мудрость», «Золотая Мир» для зачислений бюджетных денежных средств, ко-бренд карта лояльности «Мир привилегий МКБ ВР CLUB», ко-бренд карта лояльности «АСЦ-МКБ», карта лояльности «Семейная команда», карта «Сервисная карта», виртуальная карта, карта, обслуживающая кредит / вклад, карта, выданная в рамках акции, карта, предоставленная в рамках банковского продукта «Зарплатные проекты» для сотрудников банка, карта, предоставленная в рамках банковского продукта «Зарплатные проекты» для сотрудников организаций, карта с установленным Лимитом кредитования, карта «Можно больше», платежное кольцо, основная карта, к которой выпущено платежное кольцо, карта World Mastercard Black Edition, выпущенная вне пакета карточных услуг, карта Visa Infinite, выпущенная вне пакета карточных услуг. При оформлении заявки на карту на сайте банка осуществить проверку наличия продуктов в банке не представляется возможным. Информируем, что при обращении в отделение банка с целью оформления заявки на кредит в мае 2015 года на ваше имя был открыт текущий счет и выдана карта в соответствии с установленным порядком и подписанным вами заявлением. В связи с тем, что при получении карты из ПКУ «Выгодный» требуется закрытие остальных карт кроме перечисленных выше исключений, вы были проинформированы о необходимости обратиться в офис банка для оформления заявления на закрытие картсчета ранее выпущенной карты. После закрытия карты был успешно подключен ПКУ «Выгодный», открыт картсчет к полученной карте. Дополнительно банком было направлено смс-уведомление о закрытии счета через два месяца в связи с отсутствием остатка на счете и операций по счету более двух лет в соответствии с статьей 859 ГК РФ. При переводах с карты на карту применяются тарифы на оказание услуг по взаимодействию при осуществлении перевода денежных средств с использованием банковских карт/реквизитов банковских карт, доступные на сайте банка по ссылке https://mkb.ru/personal/payments. За перевод с карты МКБ на карту стороннего банка предусмотрена комиссия в размере 1% от суммы перевода, минимум 50 рублей. В то же время при переводах с карты на карту через авторизованную зону МКБ Онлайн действует льготный лимит, который в вашем случае составляет 25 000 рублей в месяц. Льготный лимит не распространяется на использование сторонних сервисов для перевода. Таким образом, комиссия удержана в соответствии с тарифами банка. При совершении операций с использованием сторонних сервисов не предусмотрено информирование о наличии комиссии. В случае совершения операции с использованием сервиса банка, информация о наличии комиссии и ее размере указывается до проведения операции. Информация о сумме комиссии отображается в выписке по картсчету после фактического списания денежных средств по операции перевода. Ввиду отсутствия информации о датах и суммах операций, которые были проведены без вашего распоряжения, у нас отсутствует возможность предоставить комментарии по существу. В случае наличия таких операций рекомендуем в веб-версии системы МКБ Онлайн оформить заявление о несогласии с транзакциями, которые вы не проводили. Также просим вас прислать более подробную информацию и скриншоты по вопросу отображения паспортных данных на э/п _socialnetwork@mkb.ru. С уважением, Московский кредитный банк