Больше месяца не могут обновить паспортные данные в РНКО «Платежный Центр»

Добрый день. Мой отзыв о карте Ozon.Card от РНКО «Платежный Центр». В декабре 2020 года в связи с достижением 45-летнего возраста я получил новый паспорт. После чего в 20-х числах декабря через пункт выдачи заказов Ozon я подал заявление на обновление моих паспортных данных в базе банка. [u]На эту процедуру Ozon.Card отводит 5 рабочих дней.[/u] В результате в январе я обнаруживаю, что данные все еще не обновлены. Я повторно обращаюсь в пункт выдачи заказов с заявлением на обновление моих паспортных данных и звоню на горячую линию 8 800-775-07-99, чтобы там разобрались с задержкой. На горячей линии регистрируют мой запрос №28601 от 20.01.2021 и обещают ускорить процесс. В результате в феврале данные так и не обновлены. 1  и 5 февраля в контактном центре мне обещают сделать пометку на моем обращении, чтобы его решение было ускорено. Сегодня, 10 февраля, на мое обращение специалист контактного центра отвечает, что он направит запрос "вышестоящему руководству". Интересно, а что мне ответят 15 февраля, наверно, что мой запрос направят лично Председателю правления РНКО «Платежный Центр». Уважаемый Мац Григорий Моисеевич, вам, как руководителю данной финансовой организации, должно быть стыдно за такую работу ваших подчиненных. Моя мобильная версия Ozon.Card предупреждает меня, что если до 11.03.2021 паспортные данные не будет обновлены, то карта будет заблокирована. Я сначала удивился, что система дает целых 4 месяца на эту процедуру. Теперь мне понятно, что это сделано из-за очень неспешной работы банковского персонала, или из-за его  наплевательского отношения к своим обязанностям. Уверяю вас, что в случае блокировки моей карты, вы потеряете очередного вашего клиента, так как я больше не буду использовать Ozon.Card для оплаты свих покупок, да и другим, посредством этого отзыва, не рекомендую!