Согласие на передачу третьим лицам персональных данных

10.02.2021 10:48
6274
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В приложении  Промсвязьбанк на телефоне, появилось уведомление о том, что  необходимо подтвердить свой электронный почтовый адрес. После подтверждения пришло уведомление о том, что я подтвердил "Согласие о персональных данных о передачи третьим лица, но я его не давал, или данная информации отображалась не корректно , в углу и мелким шрифтом -это обман и введение в заблуждение. Мое обращение в банк в контакт цент 06.02 не принесло результатов по отзыву данного заявления. На 10.02 Я опять обратился в контакт цент, по моему вопросу меня перебрасывали 8 -м сотрудникам, в итоге отключились. При повторном наборе номера, сотрудник предложил приехать в офис  и написать заявление по отзыву согласия (я настаиваю на отмене согласия таким же способом как они его получили)  или написать претензию со сроком рассмотрения 30 дней. На мою просьбу поставить комментарий с просьба рассмотреть не позднее 7 дней сотрудник отказался и предложил опять перевести на претензионный отдел. Так и хочется спросить вас - вы работаете или чем занимаетесь ? У меня есть с кем сравнивать работу Промсвязьбанка ( Тинькофф, Сбербанк премьер, Юникредит) . Могу сказать одно, не работайте с данным банком, решить вопросы по телефону не возможно, одни перебросы от сотрудника к сотруднику и никакого результата !!!!! Приложение не удобное, постоянные звонки от юр. отдела и физ. с бредовыми предложениями по якобы выгодным условиям. Проведите  пжл анализ банковских услуг на рынке  и посмотрите, что предлагают другие банки. Уважаемые читатели, обходите стороной данный банк. Если вы окажитесь в более непонятной ситуации- то боюсь и с приездом в офис ничего не изменит. Но хочется спросить банк, сегодня 21 век 2021год, вы долго будете работать на счетах и  печатной машинке  ? Посмотрите вокруг мир давно изменился, компьютеры есть и телефоны. В Тинькофф любой вопрос решается по телефону и по юр. лицо и по физ. лицу по телефону в течении 5 минут , а если надо подписать документы , то к вам приедет домой курьер  в удобное время. Вот это сервис !!! Уважаемый руководитель  Промсвязьбанка , уверен на 100%, что Почта России вас уже по сервису перегнала !!!!
ПСБ
ПСБ
2021-02-12T11:59:44+03:00
Здравствуйте, pirkona! Благодарим вас за отзыв и хотели бы прокомментировать ситуацию. По результатам проверки установлено, что 06.02.2021 на основании вашего обращения в Контакт-центр банка отзыв указанного согласия был зафиксирован сотрудником банка. Таким образом, информируем, что обработка ваших персональных данных для партнеров банка осуществляться не будет. Отмечаем, что информация о необходимости предоставления вам письменного подтверждения об изменениях вами работнику Контакт-центра банка в момент указанного звонка озвучена не была. Относительно дальнейших действий со стороны наших коллег, в части переключения звонка, мы хотели бы принести вам искренние извинения. Сожалеем о сложившейся ситуации и спешим вас заверить, что информация об этом доведена до сведения руководства Контакт-центра для проработки вопроса и улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 259
отзыва
4 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Настройка бесконтактной оплаты

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 20 сентября в 13:54 с просьбой объяснить мне как настроить бесконтактную оплату по дебетовой карте банка. Сразу ответила... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа курьерской службы ПСБ в Брянске — всё быстро и без лишней бюрократии

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления карты в ПСБ с доставкой на дом в Брянске. Честно говоря, изначально были сомнения, стоит ли заказывать доставку или проще доехать до... Читать полностью

19.09.2026

Оператор помог разобраться в начислении кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 02.05.2026 с вопросом о причине отсутствия расчета кэшбэка по оплате дебетовой картой на указанную сумму в указанную дату (при этом за более позднюю покупку в... Читать полностью

19.09.2026

Оформление з/п карты

Оценка 5

18.09.2026 посетила отделение банка ПСБ в городе Набережные Челны. Была у менеджера по работе с клиентами З-й Ксении Г. Сотрудник оформил карту для з/п. Был вежлив и улыбчив. Потом... Читать полностью

18.09.2026

Очень отзывчивый персонал, работают быстро, все подсказывают и понятно объясняют

Оценка 5

18.09.2026 в 12.29 посетила офис в Набережных Челнах. Я была у З-й Ксении Г., очень вежливая, ответила на все вопросы, все быстро и понятно объяснила. Оформляли дебетовую карту... Читать полностью

18.09.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Добрый день! Был в офисе пр.Победы 26а . У меня пришли денежные средства на заблокированную карту, не работал личный кабинет. Мне предложили карту перевыпустить , так как... Читать полностью

18.09.2026

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка