Вместо сервиса получили головную боль

10.02.2021 13:33
4028
Оценка
1
Отзыв проверен
5-го февраля с нами связался сотрудник банка и поинтересовался не заинтересован-ли наш бизнес в кредитовании, а так как наш бизнес да, заинтересован, мы продолжили общение. В этот же к нам в офис приехали сотрудники банка, очень быстро все оформили, предупредили о том что нам будет открыт р/с непосредственно в Альфа-банке, и надо будет на него перевести хотя бы 1000р. Перевели. С тех самых пор тишина. Сотрудники пропали и не отвечают (но в смс обещают перезвонить, третий день подряд). Смс с временным паролем от личного кабинета так и не пришел. Кодовое слово , с тем которое мы назвали в офисе, неожиданно не совпадает с тем что есть у девушки в колл-центре. Итого, вместо приятного общения и совместной работы получили головную боль в виде похода непосредственно в банк для отмены заявки (раз в самом начале сервис на таком "уровне", значит в дальнейшем будет только хуже) и закрытия расчетного счета.  Что это вообще было? Для чего? Ради 1000р?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-30T17:33:26+03:00
Уважаемый клиент, с вами связались наши сотрудники и предоставили комментарии по ситуации. Приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отказ в начислении кэшбэка за Альфа-Пятницу (Якитория) постоянному бизнес-клиенту

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка для бизнеса несколько лет, активно пользуюсь расчетным счётом, эквайрингом и бизнес-картой.  03.09.2026 участвовала в акции «Альфа... Читать полностью

09.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника!

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Альфа-Банка У-ва Вячеслава Д.! Начала своего бизнеса достаточно сложный вопрос. Особенно важно выбрать банк, тарифы, эквайринг и т.п. И мне... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка