Обман

10.02.2021 14:19
4084
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту в данном банке, рассчитывал на услугу "универсальный перевод". В мобильном приложении высветилась доступность данной функции сразу после оформления и активации карты. Проходят сутки и она исчезает. Звоню в банк, "извините произошла ошибка, как только услуга станет доступной вам прийдёт смс". Через неделю приходит смс "переводите средства с кредитной карты? Используйте «Быстрые наличные» — 40 000 р. по ставке 18.9% годовых на 60 мес. прямо сейчас: ... Предложение доступно до 19.02.2021 в рамках услуги «Универсальный перевод», комиссия за перевод: 4.9% от суммы АО КБ «Ситибанк» ну думаю теперь то точно доступно. Захожу в приложение, услуга доступна. Жду несколько дней, пытаюсь воспользоваться по ссылке из смс: " приносим свои извинения но услуга не доступна" в итоге получается что рассчитываешь на эти деньги, а у них ошибка... Это вы так людей сподвигаете на снятие наличных с карты? Устроили " ромашку" дам не дам
РенКап Банк
2021-02-16T14:46:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Сожалеем за причиненные неудобства. Знаем, что наш представитель уже связался с Вами и помог оформить услугу «Универсальный перевод». С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021