Вероломно меняют тарифы. Лишают кэшбэка. Недобросовестная конкуренция

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Хотим отметить, что согласно п 11.1. Правил бонусной программы Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящих Правил (размер и курс конвертации Бонусных рублей, условия Начисления Бонусных рублей, перечень Бонусных Операций и прочие условия). В соответствии с п.11.2. Банк информирует Участников об изменении Правил не позднее, чем за 10 календарных дней до даты вступления в силу изменений и дополнений, вносимых Банком в Правила путем предварительного раскрытия информации любым из нижеуказанных способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Банка; в устройствах самообслуживания Банка; иным способом по усмотрению Банка, позволяющим Участнику получить информацию и установить, что она исходит от Банка. Обращаем внимание, что согласно п. 11.3. все изменения и дополнения, вносимые Банком в настоящие Правила, вступают в силу начиная со дня, указанного в сообщении при раскрытии информации. Моментом ознакомления Участника с опубликованной информацией считается время, с которого информация доступна для Клиентов Банка. Информируем Вас о том, что всю актуальную информацию о продуктах Банк своевременно публикует на сайте www.vostbank.ru Так, актуальная информация об условиях начислении бонусных баллов по карте «Ультра» является общедоступной и предоставлена на сайте Банка по ссылке https://www.vostbank.ru/client/debit-card/n1-ultra/ в разделе «Документы» Сообщаем, что в результате проведенного расследования предоставленная Вами информация, касательно некорректной консультации сотрудников, не нашла своего подтверждения. Сожалеем, что сложившееся ситуация стала поводом для написания отзыва, однако надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов, Клиенту необходимо самостоятельно обратиться к нам, направив по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"