Помогли

10.02.2021 16:25
4362
Оценка
4
Отзыв проверен
20 января я обращалась в отделение Совкомбанка по адресу пр. Заневский, д. 23 к менеджеру Курасовой Эстелине Сергеевне по вопросу начисления комиисии, так как с меня списали комиссию, которая была неправомерна. Я была очень расстроена и возмущена... До этой ситуации мне нравилось пользоваться услугами этого банка и картой рассрочки, но после этой ситуации я захотела досрочно её закрыть, чтобы прекратить взаимодействие с Совкомбанком..   Менеджер успокоила меня, предложила урегулировать этот вопрос и помочь в решении этой ситуации. Мы составили обращение, которое было рассмотрено в мою пользу и деньги были возвращены в полном размере на мою карту в течении короткого промежутка времени.. Очень благодарна Эстелине Сергеевне! Ее профессиональным и грамотным подходом! И хотелось бы, чтобы такие люди работали везде, с таким высоким уровнем профессионализма.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-16T16:18:37+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом описанной проблемы принимаем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-11T13:01:53+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка