Комиссии-комиссии-комиссии-за все комиссии

У меня ИП. В Сбере р/с+эквайринг+бизнес-карта. При открытии р/с выбрала пакет Легкий старт, появились поставщики и разные оплаты, перебралась на пакет Набирая обороты, который предусматривает 10 п/п в месяц+бесплатные смс уведомления по счету и бизнес-карте+обслуживание 990 рублей в месяц. У меня в месяц 15-20 п/п, но следующий пакет Полным ходом за 3490 и там уже 50п/п. Для малого бизнеса в это тяжелое время невыгодно и дорого. Потом еще обещали к пакету бесплатное смс уведомление, а у меня смс не приходили. Позвонила в контактный центр, объяснили, что надо отдельно оповещение подключать. Подключила - стали списывать комиссию. Да как так-то? Теперь звоню, спрашиваю почему списывают, говорят - отключите.  Открыла второй р/с, чтобы деньги накопить на аренду, Легкий старт открыть нельзя, хотя менеджер уверяла, что можно, депозит никакой не подходит, а за открытие обычного сняли 2300 комиссии. И переводы между своими счетами тоже за комиссию. Менеджеры с себя всю ответственность снимают - читайте все сами, а если инфы не нашли, то это тоже ваши проблемы. Чего-то я уже не уверена, что это банк для людей... Навстречу никто идти не хочет, менеджеры свою работу знают плохо. Спрашиваю можно ли закрыть счет и вернуть комиссию, закрыть можно, а 2300 - это за урок, что менеджеров сбера лучше не слушать и хорошего от сбера ничего не ждать. А закрытие теперь тоже эпопея. И все так заморочено. Мне даже в контакт-центре не могут остаток по счету сказать, т.к. к р/с бизнес-карта подключена. Сегодня 15 минут висела на линии, ждала, да так и не дождалась, сами сотрудники не могут высчитать этот остаток, везде разный получается. Уважаемое руководство Сбера, у вас слова с делом расходятся очень сильно. Нет у вас никакого индивидуального подхода и к людям вы другой стороной туловища. Про кредиты для малого бизнеса вообще молчу. Только на тв все очень красиво, а в реале... +1 балл за вежливость менеджера и сотрудников контактного центра. Никто не хамил, разговаривали вежливо, теперь даже посылают очень вежливо.