Ужасная работа банка! Им не нужны видимо клиенты

10.02.2021 23:40
4809
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась на горячую линию для выпуска дебетовой валютной Карты. Заявку создали отправили, сказали 5-7 рабочих дней и можно Забирать. в итоге прошёл месяц... в течении которого я каждые 5 дней звонила в банк, меня перекидывали с одного на другого сотрудника. И не один не мог ответить на вопрос «почему мне до сих пор не выпустили карту». извинялись, уточняли 100 раз паспортные данные... обещали очередные 5-7 дней и готово!!! это ужас какой-то!!! Прошёл ровно месяц. Постоянных звонков в банк... на обещания сотрудников мне перезвонить и сообщить о проблеме возникшей и о том когда будет карта - я вижу пустой экран телефона!!! На мой вопрос - «а вы вообще мне выпустите карту?! Или мне обращаться в другой банк?!»... сотрудники естественно кричали «зачем в другой?! Все будет...».... понять не могу, вашему банку вообще нужны клиенты??? В чем дело то???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-16T19:16:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-02-16T19:10:50+03:00
Добрый день! Мы приносим извинения за длительный выпуск карты. Заверяем, что у нас не было цели доставить Вам неудобства. Карта на Ваше имя выпущена, в ближайшее время Вы сможете ее получить. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Olga2048
2021-02-17T16:07:00+03:00
Сегодня звонила на горячую линию. Говорят готова. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,10
средняя оценка
22.22%
решено проблем
57
отзыва
56
ответа

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024