Самостоятельно подключают платные услуги и списывают деньги

Уважаемый i*******@gmail.com! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Перед заключением договора на открытие банковского счета сотрудники банка в обязательном порядке информируют клиента о действующих тарифах и помогают подобрать оптимальный для клиента вариант с учетом озвученных клиентом критериев. При этом окончательный выбор тарифного плана на расчетно-кассовое обслуживание остается за клиентом. При заключении договора с банком клиент, подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими тарифами банка. Хотим отметить, что тарифы являются публичной информацией. Вся необходимая информация о тарифах доводится до сведения клиентов в порядке, предусмотренном договором банковского счета (в том числе путем размещения на сайте банка и в обслуживающих офисах). При этом отмечаем, что при разработке и реализации тарифной политики Банк ориентируется на рыночную практику тарификации тех или иных услуг и большинство решений относительно изменения тарифов принимаются на основании анализа рыночных условий и себестоимости предоставления продуктов. Относительно услуги "кодовое слово" (услуга). Подключение и отключение услуги, а также выбор типов уведомлений при подключении услуги осуществляется клиентами в отделении банка или посредством системы дистанционного банковского обслуживания. По результатам проведенной проверки установлено, что услуга был подключена на основании подписанного Клиентом заявления об установлении (изменении) кодового слова от 03.03.2020. В соответствии с п.5.19 тарифов комиссия за оказание услуги «кодовое слово»с периодичностью взимания комиссии ежемесячно составляет 150,00 рублей РФ. При оплате комиссии «ежемесячно» комиссия взимается в последний рабочий день каждого месяца или в день отказа Клиента от услуги или закрытия счёта. В случае недостаточности средств на счёте Клиента на момент списания комиссии с периодичностью «ежемесячно», оказание услуги для Клиента автоматически приостанавливается. В случае если по истечении 2 (двух) месяцев со дня приостановления оказания услуги оплата комиссии за оказанные услуги не осуществляется – услуга отключается. Таким образом услуга была отключена за неуплату. На основании изложенного, указанная выше комиссия удержана банком правомерно, в соответствии с действующими тарифами. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.