Обращение в контакт центр

11.02.2021 11:13

3482

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, пользуюсь картой халвой уже пол года, очень довольна ослуживанием, недавно звонила в кол центр ( уточняла про услугу всё и везде, уточняла по поводу комиссии, там у меня вышло недопонимание, и не получалось сделать перевод себе на другую карту) все решили быстро и успешно, дали развернутую консультацию какую услугу мне подключить чтобы сэкономить.

Администратор народного рейтинга

2021-02-17T08:58:05+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы перевод планировали совершить на карту данного банка или стороннего, через какой канал, какую услугу вам рекомендовали подключить, в чем конкретно заключалось недопонимание и как была разрешена ситуация? 19.02.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.

DELETED

2021-02-17T09:10:11+03:00

Здравствуйте, перевод делала на карту Сбербанка пробовала больше 15 тысяч , мне уточнили что через личный кабинет интернет банка халвы, можно перевести не более 10 тысяч ( в целях безопасности), остальное наличными что можно снять , а чтоб снимать без комиссии и чтоб не было комиссии за покупки не у партнеров - посоветовали услугу всё и везде ( я подключила ) . Недопонимание возникло по поводу магазина Бочковое (магазин адрес который входил в партнеры закрылся ) , продавцы объяснили что они как бы переехали и мы решили что значит они и по другому адресу теперь партнеры халвы ( а оказалось нет, выставилась комиссия ) , эту проблему тоже решили - комиссию вернули , всё объяснили ( оказывается от того что они переехали , партнерами всё равно ещё не являются ), посоветовали в следующий раз звонить уточнять в таких ситуациях , но в этот раз все вернули . Я все поняла .

Совкомбанк

2021-02-11T15:48:40+03:00

Уважаемая Анастасия! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.97%

решено проблем

74 979

отзыва

73 848

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвала user-461926487023 Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...

Совкомбанк

Уменьшение лимита user-821626486784 обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка user-465126464235 15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026