Обман (введение в заблуждение) при оформлении рассрочки через сайт Эльдорадо

11.02.2021 13:34
4716
3
Оценка
2
Отзыв проверен
здравствуйте! подал заявку на получение рассрочки на сайте магазина Эльдорадо 10.02.2021 года, при этом убрал галочки с дополнительных услуг страхования, смс-информирования и т.д. Одобрили рассрочку в нескольких банках, но у других банках рассрочка была указана с смс информированием, поэтому мой выбор был сделан на Почта банк, где такого условия не было. Но какое же мое удивление когда я пришел в магазин оформлять документы, то сумма ежемесячного платежа была выше (хоть и на 1 рубль, но неприятно), а также было включено смс-оповещение. При указании сотруднику оформлявшим кредит, тот сказал что это условие банка. Позвонив в Почта банк по горячей линии, то услышал что это действительно так и то что сумма ежемесячного платежа поменялась то я могу соглашаться на нее или нет, это мое право. Не первый раз брал рассрочку в почта банке, но думаю сейчас воздержусь от обращения в данную организацию. Пришлось отказаться от данного договора( и соответственно от покупки телевизора
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-16T18:42:30+03:00
Уважаемый Wolf2084! Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. 10.02.2021 г. через сайт магазина партнера Вами была подана заявка по программе "Покупки в кредит" на сумму кредитного лимита в размере 13 041,00 руб. на срок 18 месяцев с подключенной услугой "Все под контролем". Ежемесячный платеж составил 806,00 руб. К сожалению, у сотрудника Торговой точки нет возможности изменить параметры ранее поданной Вами кредитной заявки. Пакет услуг "Все под контролем" возможно отключить сразу после оформления кредитного договора. Данный пакет услуг по программе "Покупки в кредит" включает в себя такие услуги, как "Меняю дату платежа", "Пропускаю платеж", "Онлайн - информирование". Комиссия взимается ежемесячно, списание происходит сверх суммы ежемесячного платежа при достаточности средств на счете. Также пакет считается отключенным, если не произведена оплата комиссии хотя бы за один месяц с даты первого ежемесячного платежа. Если пакет услуг "Все под контролем" отключается, то вышеперечисленные услуги оказываются Клиенту за дополнительную плату, при их подключении. Размер комиссий за каждую из услуг указан в тарифах Банка. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025